马先生在网上发帖后，13日中午，北海市海城区工商局及食药监局联合到涉事海鲜餐吧进行调查。

经执法人员向餐吧老板王先生夫妇及服务员了解得知：当天马先生父子进店后，在3号桌就座点单，点了4个菜，服务员将单分别送到厨房和烧烤台，当服务员将菜送到3号桌时，发现父子俩换到了6号桌。

服务员上菜后，未及时将消费者换桌的情况告知烧烤师傅，导致烧烤师傅将他们点的烤大蚝和烤扇贝送到了原来的3号桌，所以导致了消费者的质疑和不满。

最后，消费者提出不要烧烤了，店方只收了他们30元炒饭和炒粉钱。王先生和服务员都否认当天与客人发生过争执和说过过激语言。

▲帖子截图

经执法人员调查，并没有证据表明有强制消费的事实。北海市海城区工商局执法人员告诉记者，12315也接到这个投诉，执法人员已经电话联系了投诉者马先生，并进行了调查和调解。

经向马先生核实，确实存在换桌情况，且店方只收了他们30元炒饭和炒粉钱。不过，因该餐厅没有装摄像头，因此无法还原当时是否有威胁和辱骂。

执法部门建议经营者改进服务态度，提高服务质量，并建议经营者向消费者赔礼道歉。餐吧老板王先生表示同意。