未经许可经营旅行社业务，合同管理不善，未经许可赴台旅游业务……2月28日，南宁市旅游发展委员会（以下简称南宁旅发委）召开南宁市旅游市场秩序专项整治“利剑行动”工作动员会，南宁9家旅行社、5名从业人员因违法违规经营旅游业务，吃到罚单。2018年“利剑行动”首先从导游行业开启，打击“黑导”“黑车”“黑店”等强迫消费违法行为。
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会上通报，9家旅行社受到处罚，有的是因为跨范围经营，有的则属不合理低价揽客。如，广西金夕阳文化传播有限责任公司以参加2016年第二届香港艺术节活动为名，从事招徕、组织、接待旅游者活动；南宁驴妈妈国际旅行社、广西南宁唐老鸭国际旅行社、广西南珠国际旅行社等未取得出境业务经营许可，招徕客人出境旅游，并从中获取利润；南宁老年国际旅行社以不合理低价宣传、招徕业务，并通过安排购物或另行付费旅游项目获取不正当利益，广西风华国际旅行社、珠海四季国际旅行社有限公司南宁
分公司未经许可组织游客赴台旅游。曾赋、卢华娇、周旭、李杨洋、梁芸铭5人未经许可开展旅行社业务。
南宁市旅游发展委员会主任黄永久表示，2017年是南宁市旅发委有史以来处理旅游投诉和立案调查查处案件最多的一年，希望这些通报案件，让旅游企业、旅游从业人员引以为戒。
据介绍，南宁旅发委推出《南宁市旅游市场秩序专项整治“利剑行动-1”方案》首先从导游行业开始。通过专项整治，重点规范导游执业，严厉打击强迫消费等突出违法违纪行为。
记者了解到，“利剑行动”将分阶段贯穿全年开展，第一阶段的综合整治时间从2月起持续到3月中旬，重点打击“黑导”“黑车”“黑店”等强迫消费违法行为。
此外，重点检查带团导游（领队）的导游证、导游身份标识、接受旅行社委派的相关材料；检查导游是否开启“全国导游之家”APP执业，是否未经游客同意擅自变更行程，增加购物店，诱骗加点等。
对检查中发现的“黑导”，将列入“黑名单”，予以行业禁入，并协调公安机关立案查处；对违法情节严重、涉嫌犯罪的，移交相关部门予以严厉惩治。
对于查获的强迫消费案件所涉“黑店”，除按规定要求其赔偿或退货外，按程序移交工商部门依法予以查处。无相应运营资质非法营运的“黑车”，将按程序移交交管部门依法予以查扣。
来源 | 南国早报记者闫芬丽
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