在业务量居全市第三的南宁市公安局交警支队车管所北湖工作站，一支由三名女警组成的娘子军，顶起了工作站的“半边天”。3月7日，记者走进这支荣获“巾帼文明岗”称号的队伍，亲眼看到50多岁的女警在查验车辆时“劈叉”、钻车底身轻如燕，而值日女警则用一本厚厚的工作台账，记录下为群众解决的各类“疑难杂症”。
▲女警叶秋兰在查验车辆。 南国早报记者 彭宁莉摄
每天验车上百辆
炼就“火眼金睛”
在车辆查验区，女警叶秋兰的身后排着两条车辆长龙等待查验，她背着查验设备，一会打开汽车引擎盖用电筒查看，一会“下蹲劈叉”钻车底找发动机号。让人万万没想到的是，这位“女汉子”竟是一名从警30余年、已有52岁的大姐。
对于这份工作，叶秋兰打趣说：“我这活儿在很多人眼里又脏又累，根本不是女的干的。”可就是这份工作，叶秋兰却无论日晒雨淋、严寒酷暑，从未懈怠。一到单位背起工具包就上，每天验车上百辆。“夏天时汽车发动机温度能超过60℃。我每次打开引擎盖，热气扑面而来，身上的衬衫湿了干、干了湿，为了不感冒，我只能像照顾孩子一样给自己背上垫块毛巾。晚上回到家，拿起刷子猛刷衣领和袖子、裤脚，才能把上面的泥垢、油污刷掉。”叶秋兰说。正是因为这样的一丝不苟，她和同事才能一次次火眼金睛地识别出问题车辆。
2017年10月，叶秋兰在查验一辆办理转入业务的小车时，发现该车车架号打刻位置有些蹊跷，遂报告了车管所中队指导员同时也是北湖站负责人岑蓓。岑蓓仔细比对拓印条，并观察车架号打刻位置附近的喷漆，果然发现了另一个并不相符的车架号。民警立即将这两个车架号在盗抢库中进行比对，并移交相关部门作进一步处理。车主得知后对民警连连道谢，并称该车是其准备从外地购入的，若不是民警检查出来，他恐怕就要成冤大头了。2017年，该站共查获非法拼装及被盗抢嫌疑车8辆，在逃人员3人，假牌假证73份。
一本本工作台账
记录下“疑难杂症”
工作站专门设置了值日警官岗，负责解决群众办理业务过程中的“疑难杂症”。记者翻看这里的一本工作台账时发现，里面详细记录着每一笔因故未能办结的业务、原因及群众联系方式。“我们对每天接到的群众求助都尽量做到‘今日事今日毕’，如果因权限问题无法当天处理的，都会详细记录下来并向上级汇报，最终促成解决。”女警郑钧文说。
今年2月9日，张先生拿着一份人民法院裁定书和《协助执行通知书》，来到北湖工作站办理车辆过户业务，可他无法提供机动车登记证书、号牌或行驶证。岑蓓在与张先生交流时，发现他是一名聋哑人，于是就将为何不能办理的情况写在纸上给他看，他看完后皱着眉头写了一句“我是残疾人，不要为难我，你就给我办吧”。
岑蓓仔细看了这份《协助执行通知书》后，发现落款公章是广州市越秀区人民法院。她辗转与该法院取得联系，并本着关爱残疾人的角度，诚恳地与对方沟通，最终双方达成解决方案，即由车管所发函到法院，再由法院根据函的内容重新开具一份《协助执行通知书》并邮寄过来。
告辞的时候，张先生起身对着她拱手作揖，久久没有放下。送走张先生后，岑蓓在工作台账里记录下了这件事。
据统计，北湖工作站除了3名女警外，其余工作人员中也有八成为女性，就是这样一个以女性为主的队伍，年办理业务总数却超过了15万件，服务群众超过20万人次。
来源丨南国早报记者 彭宁莉 通讯员 农媛媛
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