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事件:导游指责游客骗吃骗喝
在这段长约一分半钟的视频里,游客先拍下了餐桌上的白饭和腐乳,紧接着镜头切换到一辆大巴车内,一名男导游面对游客的不满回应说:“这点钱出来旅游,还不消费不买东西,你们良心过得去吗?骗吃骗喝骗玩,就是旅游流氓。”
视频镜头还拍出了一张旅游广告宣传单,上面显示,此次桂林之行提供来回空调旅游车接送,全程三个正餐两个早餐及两晚酒店住宿。另外赠送旅游保险、丝巾一条和桂林三宝,每人只需8元钱。
▲游客拍的“8元游桂林”的旅游宣传单。
视频中,这名导游接着说:“你是一个成年人,你用脑子想想,119元出来旅游,来回车费够不够。”
游客再次质疑,8元就可以游,但却被导游收了119元的费用。该导游则回话说,8元钱出来也要进购物店买东西。
当游客表示要拍视频曝光时,导游表示让游客将拍摄的视频发到网上曝光。
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调查:该团涉嫌不合理低价游
3月22日晚11时30分,桂林市旅游发展委员会公布了对该事件的调查情况。
据介绍,桂林市委、市政府责成桂林市旅游发展委员会第一时间查处。桂林市旅发委迅速组织旅游执法人员并联合旅游警察支队,组成调查组连夜展开调查。
▲桂林旅游发展委员会微博截图
调查发现,视频中涉事带团本地导游为江某。该旅游团是由广东的谢某从广东组织招徕游客游览桂林,行程三晚四天,共56人,每人收费从8元至119元不等。负责地接的桂林华仕国际旅行社提供代订景区、酒店、导游服务,所有代订的景区、食宿费用由谢某负责。
经过调查取证,初步认定,该旅游团涉嫌不合理低价游。一经查实,桂林市旅发委将依据相关旅游法律法规,对负责地接的涉事旅行社和导游从严从重处理,吊销旅行社业务经营许可证,吊销导游证,并列入旅游失信黑名单。
▲桂林旅游政务网截图。
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提醒:游客需拒绝不合理低价游
该视频发布后,网友们纷纷表达观点。
3月22日下午,桂林市旅发委官方微博上发布了一条桂林旅游温馨提示,提醒游客来桂林旅游时要选择合法、诚信的旅行社并签订合同,对购物和自费项目等事项,要在合同中明确约定。
凡是“不合理低价游”都会在行程中另外增加自费和购物项目,甚至会强迫消费,因此千万不要上当受骗。
而在旅游购物消费时要理性,并事先做好功课,避免冲动消费,切忌贪小便宜,谨防上当受骗。购买商品一定要索取发票(收据)等凭证,以便事后维权。
再次提醒大家,
远离不合理低价团,
小心消费陷阱!
也希望广西本地旅行社守法守规,
不要给广西旅游业抹黑。
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