近日，有市民陆续向早报君反映说，使用一款名为“南湖Go”的共享汽车后，申请退还的押金却没有按时到账，他们很担忧。怎么办呢？
▲和兴大厦的停车场上，停放着3辆共享汽车。
今年2月份，市民潘先生在那洪大道某超市前，看到一辆“南湖Go”共享汽车。
“我刚好要去望州岭汽配城，坐公交和地铁都不方便。”于是，潘先生按照提示的程序注册，并缴纳了2500元的押金。
到了2月27日，潘先生提出了退押金的申请。按照APP上的提示，在确认没有违章记录的前提下，押金可在25个工作日办理完毕。
“我当时收到短信，是没有违章记录的。”可是到了4月3日，潘先生查看手机，发现押金还在申请退款中。
带着疑问，潘先生致电对方客服，得到答复是系统出了问题，正在维护。时至4月10日，押金仍未退还到潘先生的账户上，这让其感到担忧。
据了解，“南湖Go”共享汽车是由广西红木棉投资管理集团推出的。
一名红木棉集团的工作人员解释，4月3日当天，公司的系统维护人员发现，机房被人为破坏，导致系统崩溃，“客户的信息是空白的，无法知道谁在申请押金退款，所以才出现这种情况。”
该工作人员称，目前能确定的是，大概有30多名客户在申请退款，但具体是谁还有待系统恢复。“我们的技术人员在全力抢修系统，哪天修好，哪天就可以退款了。”
来源丨南国早报记者吕海锋
编辑
