在今年3月31日，九江市湖口县的曹先生与弟弟一起，驾驶着他的新宝来去货场看货，看完了货离开的时候，车辆开出了十多米后起火了，幸好两人及时下车没有受到伤害，车辆起火之后火势迅速蔓延，最后车辆被烧成了一堆废铁。
事后湖口县公安消防大队对这起事故出具了火灾事件调查认定书，火灾原因认定为“车辆行驶过程中汽油管路故障引发火灾”，然而一汽大众厂家和4S店对火灾原因却有不同的看法，一汽大众厂家和4S店对现场勘察之后出具了与消防部门不一样的分析报告，认为车辆起火与车辆质量无关，并且一汽大众厂家对消防部门的结论“不采纳”，之后车主和一汽大众一直争执不下，最后车主无奈找到了媒体曝光。
车主曹先生称：“车子大概跑了十多米，十多米之后，这个车子有点抖。好像有故障一样”，车主弟弟也说到：“车子当时是我在开。后来我们发现仪表其他的都正常，就是油表，下滑的好快，烧得好快一样。”两人在发现了车辆的异常之后停车查看了车子，之后车辆就烧了起来，当时幸好两人及时下车没造成人员伤亡。
据车主讲述，他的这辆一汽大众新宝来是2015年5月5日在一汽大众九江宏达4S店购买的，在今年3月31日发生起火事故的时候车辆还在质保期内，车主也表示自从提车之后就一直在九江4S店做保养，现如今车辆在质保期内起火，而消防部门也出具了事故调查认定书，判定了火灾原因认定为“车辆行驶过程中汽油管路故障引发火灾”，但厂家对于消防部门这份事故调查认定书的“不采纳”让人无可奈何。
在5月份车主再次来到了一汽大众九江宏达4S店协商，但4S店也只是阐述了一汽大众方面的态度，4S店服务总监表示：“我也没有收到一汽大众关于调解的委托，毕竟他们是生产商。”
对于此事，一汽大众厂家售后质量担保与用户保护部工作人员说到：对于消防部门出具的结论，我们很尊重他们的意见，但是对于车辆起火，车辆作为一个特殊的商品，它有自己的特殊性，对于消防部门作出的结论，我们不否定，但是我们也不采纳，也不接受。燃油泄露有很多原因，可能是车辆自身原因导致的泄露，也有可能是有外力导致的泄露。最终的技术结论我们判断，这个车辆起火和我们自身的产品质量问题，是没有关系的。
一汽大众厂家拿着自己的检测报告，声称车辆起火与质量无关，与消防部门的检测结论完全不同，到底孰是孰非难以定夺，但消防部门的起火原因认定书到底有没有法律效应呢？对此有律师认为，消防大队的火灾认定书有证据上的意义，而一汽大众厂家自身的报告效力有限。
汽车起火事故多不胜数，而对于车辆起火原因厂家的检测报告往往都是“与车辆质量无关”，厂家“既当裁判又当运动员”让消费者的维权是难上加难，就像上述案例，车主已经得到了消防部门的起火原因调查认定书，但厂家自己调查完后给出了不同的结论，这就引起了消费者于厂家的纠纷。
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来源：汽车行业关注 车广西综合报道
责编：罗锐
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