5月30日南国早报开展“民营医院诊疗乱象调查”系列报道以来,约千名网友加入与本报互动的微信、QQ群,热议民营医院的发展走向。网友“患得患失”的话得到很多人的共鸣——老百姓去民营医院就医,是将身家性命交出去的信任,医院万万不能辜负。
医疗费用实行第三方托管
网友“你连”提出大胆设想,就是效仿淘宝的第三方资金托管模式,建立民营医院医疗费第三方托管平台——医疗费先打入这个平台,治疗结束后,如果患者对医疗费的支出有异议,可申请第三方客服介入,由第三方的医学专家进行评定医院是否存在乱收费,这笔费用是否应该支付。支付结束后,患者还可以在平台对医院的服务进行评定。这样既能维护患者的合法利益,又能促进民营医院提高医疗水平和服务质量。
建立分级信用体系
网友“小杰”认为,公立医院里那些真正有职业道德、有水平、有经验的医生,一般不会轻易跳槽到民营医院。没有雄厚的医疗技术力量,民营医院拿什么来吸引病人,拿什么来让病人满意?好比酒店开业了,漂亮的服务员有了,但没有厨师,酒店咋开?那只能靠坑了。
网友“小杰”还提出,社会的发展需要信用体系,商业社会更是建立在全面的信用之上,同样,医疗行业应该建立一个具有公信力的分级信用体系。每次治疗结束后,患者可以对医院进行评价,医院累积的好评多了,医院的信用升级;差评多了,信用降级。如果降到0级,医院自动出局。只有这样,才能促进民营医院加强自律、健康发展。在这个大数据时代,建立一套医疗机构和医师信用评价系统,已经完全有条件实现。
像深圳那样加大整治力度
网友“患得患失”提出,卫生部门应当明确要求民营医院的手术全程录像,作为证据保留。
网友“黑盘手”说,民营医院的规范化,需要国家法律法规的支持。民营医院的投诉量那么大,咋就管不好呢?不是管不好,而是没有认真去管。近期深圳市加大力度整治医疗行业,卫计委已经把××系医院男科、妇科的套路掌握得清清楚楚,对症下药,规范化管理。他们出台的整治方案,让××系医院基本上无法乱来。比如,深圳二级以下医疗机构被下令暂停开展“阴茎背神经阻断术”,这种手术就是南国早报日前报道过的、网友称为“太监手术”的。这么管,民营医院还敢乱来吗?
网友“飞龙掌雪”给民营医院“对症下药”:1.患者网络曝光医院;2.患者投诉至市长热线和卫生监督部门;3.电视问政;4.媒体调查监督医院和管理部门;5.人大代表提议案;6.卫生监督部门对违法医院从严处理,屡次被投诉者责令停业整顿;7.卫生监督部门定期公示服务质量排名和投诉典型案例。
本报“民营医院诊疗乱象调查”系列报道回顾:
1.5月30日A3版《男子称医生开刀后加价 治男科病花近3.6万元》
2.6月2日A4版《女患者投诉遭遇“术中加价” 医院称诊疗过程无不妥之处》
3.6月2日A4版《“我是不是被医院‘套路’了”》
4.6月5日A3版《割一刀后建议加价做手术 患者中途缴费保“命根”》
5.6月5日A3版《揭露乱象,读者纷纷点赞 触动利益,有人前来捣乱》
6.6月6日A3版《内部人士揭秘民营医院操作手法:没病说有病 小病说成大病 割一刀之后再加价》
7.6月6日A3版《医生疑似看人喊价 网上好评多不可信》
8.6月7日A3版《手术中途要求加钱 医生现场微信收款》
9.6月8日A22版《民营医院缘何扎堆“私密”专科》
10.6月9日A6版《医院称“早泄克星” 网友称“太监手术”》
11.6月10日A3版《招聘医生要求“复诊率高” 看患者衣着判断支付能力》
他山之石:深圳、中山严查医疗欺诈等行为
●5月21日,深圳市卫计委出台《深圳市严厉打击医疗机构医疗欺诈等违法违规行为专项整治方案》,重点整治医疗机构在诊疗过程中存在的医疗欺诈、强迫交易、诱导消费、强制消费等行为;群众投诉举报较多、问题较突出的医疗机构,以及泌尿外科和妇科等专科领域等。“因存在医疗质量和安全隐患”,全市二级以下医疗机构暂停阴茎背神经阻断术等十几种男科手术以及阴道壁囊肿、盆腔炎积液等近10种妇科手术。包皮手术后伤口完全愈合前,不得进行泌尿外科相关物理治疗;人流手术一周内不得开展妇科相关物理治疗。
●6月13日,广东中山市卫生监督局发出通知,在全市开展医疗机构违法违规行为排查整治专项行动。“根据国家、省扫黑除恶专项斗争及健康中国的决策部署”,把人民健康放在优先发展的战略地位,根据市有关文件要求,中山市对辖区所有医疗机构开展相应整治工作。整治内容包括医疗机构中存在的医疗欺诈、诱导医疗消费,特别是虚假诱导病情,虚假检验,虚假诊断、证明,虚假诱导治疗,使用假药、劣药,巧立名目乱收费、多收费、重复收费等群众关注的热点等。
编后语
南国早报近期对“民营医院诊疗乱象调查”的连续报道,已经引起有关部门的高度重视。我们报道的目的并不是希望民营医院被统统“消灭”,而是通过曝光××系医院的医疗欺诈行为,推动民营医院整体走上规范、可持续性发展之路。如何对民营医院进行有效监管、规范发展?如何让它们从灰色地带走向阳光大道?本报关于民营医院诊疗乱象的集中报道将告一段落,但我们将持续关注民营医院的规范发展,并期待您积极建言献策。
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来源丨南国早报记者 邓志勇 刘飞锋 黄乒宾
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