2018年，国家卫生健康委员会启动新一轮“进一步改善医疗服务行动计划”。7月13日，首场推进会在南宁举行。广西医疗机构将继续努力让诊疗更安全、急诊更便利、沟通更有效、体验更舒适。
2015年，我国启动了为期三年的“进一步改善医疗服务行动计划”。自治区卫生计生委医政医管处负责人介绍，广西医疗机构在三年时间里持续改善患者就医体验，在全国进一步改善医疗服务行动计划效果第三方评估中，广西在就诊工作人员引导、等待检查时间、预约就诊、医务人员耐心、投诉通畅等12方面高于全国平均水平。
2018年，国家卫生健康委员会启动新一轮“进一步改善医疗服务行动计划”，如何增加患者就医获得感，让诊疗更安全、急诊更便利、沟通更有效、体验更舒适，成为了各医疗机构的新课题。现场多家医疗机构分享服务亮点和成功经验。
医院管理者们普遍认为，在改善服务方面，很多医院已经做得越来越好，患者也有明显感受，与此相比，进一步提高医疗质量能让患者更受惠。
自治区人民医院院长林英忠介绍，针对住院病人，该院推行三级查房体系，住院医生查房后，主治医生把关，接下来再由更高级的医生分析判断，哪些患者需要进一步检查和治疗，对医疗质量进行把关。还有多学科会诊制度也被越来越多地应用，因为很多疾病的治疗并非是一个专科就能解决的。例如一个肿瘤患者，治疗可能牵涉到放疗、药物、手术、病理、影像等多个专业，多学科制度下，医院召集相关学科进行会诊，能让患者获得更高质量的医疗服务。
来源丨南国早报记者张若凡
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