7月30日晚,正在南宁市柳沙路一小区里散步的居民李先生,突然收到银行发来的短信,他的银行卡被刷走了近30万元。李先生很吃惊:银行卡就在自己身上,怎么会被刷了这么多钱?李先生赶紧报警,并拨打了银行的客服电话。
8月3日上午,李先生告诉南国早报记者,事发当晚8时51分,他的手机收到一条短信,显示自己银行卡有20多万元“跨行其他渠道消费支出”,不一会,又有一条短信发来,银行卡里的余额9.4万多元又被刷走。“就这样,在短短两分钟时间内,我银行卡里将近30万元的存款被盗刷了。”
看到自己卡上的存款无故被刷走,李先生马上报警,并拨打了银行客服电话反映情况,还根据客服建议挂失了银行卡。当晚,他去了派出所说明情况,并按照民警的要求,于7月31日上午到银行开具了流水账单。
通过查看账单,他发现,被刷走的两笔款项是在境外支出的。
李先生非常纳闷,自己在南宁,银行卡也在身上,怎么会在国外支出呢?8月3日上午,李先生来到某银行广西分行反映情况。“广西分行的一名负责人接待了我,告诉我,银行正在调查这个事,问题正在跟进处理之中。”李先生说。
8月3日下午,记者致电南宁市公安局河堤派出所,对方证实了此事,但因事情还在调查之中,具体情况不方便透露。银行方面则表示,对于银行卡被盗刷的情况,该行会积极协助客户和公安机关进行调查,提供相关资料与线索,尽全力做好配合工作。至于银行卡在国外被盗刷的具体原因,还要等公安机关的侦破结果。
知多一点:养成良好习惯 10招防范盗刷
1.妥善保管好自己的身份证件、银行卡、网银U盾、手机,不借给他人使用,一旦丢失要立即挂失;
2.开通银行账户变动短信提醒,仔细核对交易业务类型、交易商户和金额是否正确,关注账户变动情况,定期检查账户资金交易明细和余额;
3.谨慎取款和消费,不要随意丢弃银行卡刷卡消费或使用ATM设备的交易凭条;
4.不点击短信、网络聊天工具或网站中的可疑链接,不登录非法网站,慎扫不明来历的二维码;
5.慎连免费Wi-Fi,连接免费Wi-Fi时不登录网上银行、手机银行、支付机构App进行账户查询、支付等操作;
6.妥善设置银行卡密码,不使用同一数字、生日、身份证号码等容易被猜测的简单密码,不将银行卡密码作为其他网站、App的密码,多张银行卡不使用同一密码,并定期更改银行卡密码;
7.持卡人可了解发卡行的相关服务政策,签约一些被盗刷后可有一定金额赔付的保险;
8.用于网络支付的电脑、PAD、手机等工具要安装杀毒软件,并定期查杀病毒;
9.不要告诉他人网络支付的动态校验码等关键银行卡信息;
10.经常用于网络支付的银行卡,不要存入大多资金,或设置每日最高网络消费限额,减少损失。
银行卡遭盗刷 如何及时止损
一旦遇到银行卡被盗刷,用户如何处理才好?银行方面建议:持卡人应立即致电发卡银行客服电话,及时冻结账户或挂失卡片,避免再次遭受盗刷,同时在发卡机构的指导下留存证据;其次,持卡人应尽快前往当地公安机关报案。
来源|南国早报记者程浩楠 实习生 吕质玉
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