因拖欠数百名消费者押金，红木棉租赁公司又被投诉了！8月14日，工商、法院等联合调解广西红木棉汽车租赁有限公司（以下简称“红木棉”）退还市民押金。
红木棉又被投诉了
8月14日上午，南宁青秀区工商质监局、青秀区人民法院、7名红木棉消费者代表、红木棉负责人等面对面，就未按时退还押金一事进行调解。
“申请退款已经几个月了，商家采用各种手段和说辞拖延退款时间”，调解现场市民表示，使用了红木棉提供的共享汽车租赁服务后，遇到了押金难退回的情况。
劳女士称，4月10日她提出退还押金，正赶上红木棉出现押金拖延的问题。部门介入后，红木棉连续发了多次公告，承诺分批退还押金，每次她都包括在内，但至今押金依然没有退还。
杨先生5月份使用了共享汽车，在7月申请了退押金，目前也过了应退期限。
记者了解到，这已经不是工商部门第一次介入调解了。自2018年4月以来，青秀区工商质监部门共收到402名消费者投诉，监管部门首次介入协调后，据不完全统计，目前仍有214人称未收到退还押金。
承诺半月内退还所有押金
红木棉企业法人对拖延押金现象进行了解释，理由涉及系统出问题、员工辞职、查询违章记录工作量大、公司财产被其他法院查封等，但均被质疑是“借口”，市民一一举证驳斥。
比如该法人称，系统在4月出现问题，4月份之前的消费者信息不全，导致押金无法原路返回。
有市民表示，他是4月之后才用车的，六七月份才申请退还押金。也有人表示，在系统崩溃后，他们还不断收到公司发送给自己的信息，证实用户信息完整有效。
因此，有市民担心红木棉资金链断裂后，用非法占有消费者押金的方式“渡劫”。红木棉法人否定了该推论，但他没有进一步说明此事。
在调解现场，该法人承诺从8月15日起，半月之内，退还所积压的3月、4月、5月份消费者要求退还的押金，并且保证15日当天，就退还现场7名消费者代表的押金。
法院提前介入参与调解会
青秀区工商质监局负责人谢玮宏称，从两次介入的情况来看，红木棉存在着严重的管理问题，尤其是工作流程不规范，造成大批量押金积压。
另外，在青秀工商质监部门接到消费者投诉后，发现红木棉与消费者所签的合同中还存在“霸王条款”，并进行立案调查，现已下达了处罚决定书。
这次调解后，如果红木棉仍然只承诺不兑现呢？谢玮宏称，消费者的担忧他们也考虑到了，因此本次调解会启动消费维权巡回法庭，邀请了法官一起见证介入调解。
你们有用过这家公司的车吗
是否也遭遇押金不能退还？
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来源：车广西综合报道
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