近日，一名神色焦急的女士急匆匆的走进了民生支行营业大厅。经大堂经理上前仔细了解得知，该女士的女儿因骨折住院，在办理出院手续时，社保卡却刷不了，这急坏了母女俩。经进一步了解，该女士的女儿在领到社保卡后，并没有激活银行账户和医保账户。得知情况后，网点主管立刻安排人员前往客户女儿所在医院为客户激活社保卡。

民生支行坚持急客户之所急，无论是在日常的工作，还是上门为客户服务，都用心服务好每一位客户，以最快的速度解决客户的问题。点滴小事间，蕴含着交行员工服务客户的诚心，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，坚持严格控制风险点的同时，竭力为客户提供细致优化的服务，努力建立起交行和客户心与心沟通的桥梁。