作者：卢婉婷 王威
为积极响应普惠金融政策，贯彻落实人民银行中小微企业开户服务工作的要求，更好地为中小微企业提供金融服务，不断满足客户对公便捷的开户需求，工行桂林分行全力推进中小微企业便捷开户工作，优化客户体验，为中小微企业客户打造从“一站式服务”向“最多跑一次”升级的便捷金融服务，切实提升服务实体经济能力。
中小微企业便捷开户以手机银行中“工银小微金融”为入口，充分整合线上资源和线下服务，将办理流程从传统的复杂多次中解放出来。该行充分认识到优化中小微企业开户服务工作的重要意义,通过与各部门联动和密切配合做好业务指导、推广宣传和组织培训等工作，要求辖内网点每天通报使用新交易开户数和未使用新交易开户原因，达到良好的督导效果，确保中小微企业便捷开户业务的顺利进行。
为更好的宣传普惠金融各项政策，该行将营业网点做为阵地积极引导企业客户了解便捷开户基本制度和操作流程，多渠道多方式对中小微企业便捷开户服务进行推广，印制便捷开户业务介绍易拉宝、折页、小卡片下发至各支行进行张贴宣传普惠知识；举办小微企业便捷开户微沙龙；通过网点LED屏幕滚动播放告知小微企业便捷开户的相关信息等。
该行在全辖各网点设立专人专柜绿色通道办理中小微企业便捷开户，指导客户利用网上银行、手机银行、自助智能机等电子渠道进行小微企业提供开户预约服务，自主选择心仪账号和基础支付结算产品套餐，客户在手机上预约成功后工商信息联动显示到系统主机中，柜员办理业务时只需核对客户信息即可完成办理开户，大大节省客户往返银行的时间和次数，提升客户体验，进一步提升该行普惠金融服务能力。
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