小陈是西安一所大学的大学生，1月5日晚，她独自入住了西安市南大街一家酒店。

1月6日上午10时许，小陈正洗澡，“嗵”的一声响，一只老鼠从浴室吊顶上掉了下来，落在浴室下水口附近，已经死亡。

小陈被眼前的这一幕吓坏了，赶紧穿好衣服联系酒店。小陈称，自己并未被砸伤，但很害怕。

▲网络图片。

1月6日下午3时许，记者前往酒店采访。酒店负责人称，小陈住的是6楼的一间客房，他们也很奇怪死老鼠从哪来，因为浴室吊顶上面只有一个很细的线槽，老鼠不太可能从里面钻出来，而吊顶边沿很窄，老鼠不会从浴室墙壁上爬上去。另外，酒店每周都会对客房进行消杀，“酒店开了十几年，从未出现过这样的事情。”

据了解，事发后，酒店与小陈达成和解。西安市碑林区卫生监督部门调查了此事，并向酒店下达了整改通知书。

陕西高瑾律师事务所律师高瑾认为，酒店作为提供公共住宿服务的经营者，应当保障住客人身安全及财产安全，确保用户住宿舒适体验。

据《住宿业卫生规范》第六条相关内容规定：“客房（五）客房内环境应干净、整洁，摆放的物品无灰尘，无污渍；客房空调过滤网清洁、无积尘。”客房浴室吊顶也属于客房区域，应当时刻保持卫生清洁，定期检查维护吊顶。

如果吊顶属密封结实状态，老鼠是无缝可钻的，因此，酒店在卫生维护及检查方面存在过错，影响了居住安全及体验，应承担一定责任。  

来源丨华商报

编辑丨莫妮娜