1月31日中午,南国早报官方微信推出《南宁海鲜市场坑人套路大起底》报道。随后,南宁市青秀区南湖埌东工商行政管理和质量技术监督所(以下简称埌东工商质监所)在厢竹海鲜市场突击检查时,一摊位因缺斤短两被市场管理方挂上黄牌警告。“挂黄牌”照片被传上网络后,该海鲜摊点瞬间成为网红,刷爆朋友圈,被网友调侃。
▲图为被挂上黄牌的摊位。南国早报客户端记者周如雨/摄
部门闻风而动突击检查
1月31日下午6时许,埌东工商质监所所长张伟龙带队到厢竹海鲜市场进行突击检查。在现场,两名顾客将刚购买的海鲜放在公平秤上称重后,忍不住吐槽:“没想到,海鲜市场坑人套路被南国早报曝光后,吃秤头的现象依然存在。”埌东工商质监所副所长冯霄霖听到后立即上前核实。经初步查看,消费者手中的塑料购物袋含水量明显,在此情况下,他们购买的海鲜也未达到海鲜摊主所称的重量。
然而,当冯霄霖等执法人员与上述顾客来到涉事海鲜摊点了解情况时,该摊点老板虽然承认海鲜是从她这里购买的,但却表示“绝对没有吃秤头”。老板解释,她这里的斑节虾170元/公斤,卖给上述顾客的虾共价值98元,“具体斤数不记得了”,她以为顾客要拿回家烹调,为了保鲜,就给装海鲜的塑料购物袋打水充氧。为了证实自己并没有吃秤头,摊点老板按照170元/公斤的价格,将这袋虾放到自家的电子秤上。据电子秤金额数据显示,与顾客实际消费金额所差无几。
▲埌东工商质监所副所长冯霄霖拿着顾客被吃秤头的海鲜到涉事摊点了解情况时,袋子还不断滴水。南国早报客户端记者周如雨/摄
“她在狡辩,肯定吃了秤头。”其中一名顾客表示,这些斑节虾,他并不是以170元/公斤的价格购买的。当天,他逛遍了整个海鲜市场,大多数海鲜摊点的斑节虾售价均在130元/公斤左右,当时涉事摊主先是开价140元/公斤,后来,以130元/公斤卖给他,他就称了0.75公斤,约98元。没想到,摊主给塑料袋加水后,他再去市场公平秤上称重,发现袋中斑节虾的重量不足0.75公斤。
由于顾客并没有保留称重时的照片等证据,买卖双方各执一词。埌东工商质监所暂时没办法对此事进行处理。冯霄霖当场给顾客支招,建议他们今后在购买海鲜产品时,要注意使用公平秤及保存相关买卖过程中的证据,以方便维权。
市场管理方挂黄牌警告
就在顾客维权失败准备离去时,厢竹海鲜市场管理方负责人突然出现,手里还拿着一个大大的黄色牌匾,上面用显眼的红色字体写着:“短斤缺两被黄牌警告摊点”。管理方负责人在众人的注视下,爬上架好的梯子,将这一牌匾挂在涉事海鲜摊点上方。
“对于这种损害市场声誉的行为,我们必须严肃处理,如若再犯,盖(关)摊停业。”厢竹海鲜市场管理方当场表示,要借此次契机,配合工商质监部门对海鲜市场存在的乱象进行整顿。
涉事摊点被挂上黄牌警告后,南国早报客户端记者随手拍了一张照片:在明亮的灯光下,站在黄牌下方的摊主表情复杂,眼神幽怨,一脸无奈。
埌东工商质监所当天在对厢竹海鲜市场进行检查过程中,还发现一家名为“正宗横县鱼生”的摊点电子秤存在可以人为调节的情况。随后,他们对此进行查扣。此外,1月31日下午4时,江南区福建工商质监所也对辖区的淡村北海港海鲜市场进行了突击检查,发现该海鲜市场内有两家经营户存在提前灌装水袋行为。两摊位分别被发现有7个和5个灌装有水的塑料袋。随后,执法人员对上述提前灌水、以水带货销售的两家经营户及新闻报道视频中涉及短斤缺两的两家经营户进行立案查处。
“网红摊点”自行暂停营业
涉事摊点被“挂黄牌”的照片很快在网上“火”了起来,不少网友纷纷进行调侃。
有网友说,估计这几天,生意最好的反而是这家摊点了。可能很多顾客会觉得,这家都被挂牌了,应该不敢短斤缺两,就在这买海鲜吧。也有人开玩笑说:“这名网红老板或许会想:‘都被挂牌了,买的人应该觉得我不会短斤缺两了吧,再被查一次的概率也小了,就继续吃秤头吧’。”
▲涉事摊主2月1日已自行暂停营业,黄牌依然高挂在摊位前。冯霄霖/摄
2月1日,南国早报客户端记者从埌东工商质检所副所长冯霄霖处获悉,网红摊位当天已自行暂停营业,黄牌依然高挂在摊位前。她告诉记者,该网红摊位“出名”后,不少媒体也前来采访报道。
厢竹海鲜市场的做法也得到了监管部门的认可,目前,他们已向南宁市各县区推广。
【网友声音】
被吃秤头,工商部门到厢竹海鲜市场检查,被查实摊位获市场管理方颁发的超大黄牌一张。据说来找(涉事)摊主拍照的人比买海鲜的人还多。老板可以在旁边再树一块牌:“从此洗心革面,买1斤送1斤。”
@“风从云”:摊点老板不会危机公关,应该立即在旁边补一块一样大的牌子,写“知错就改,短一两赔100块”!恭喜老板,你红了!
@“Mr.J”:挂了这块牌,我反而敢去买,因为摊主不敢不给足秤。
@“则怨尤自消”:该表扬的是市场管理方,果断处置,以防一颗老鼠屎,坏了整个市场。市场管理方主动维护声誉,给100个赞!
@“深蓝”:为市场管理方点赞,就应该拿出这样的力度来治理无良商家。
@“廖”:海鲜市场缺斤短两的现象普遍存在,市场方这样的曝光做法很好,会给摊主一定的压力。
@“hip”:这个办法比罚款几百元还要管用,希望推广。
【记者手记】
海鲜市场缺斤短两、偷梁换柱、掺水加冰等套路已不是新鲜事,但记者对南宁市3个海鲜市场的暗访结果还是令人触目惊心:我们在市场随机选择消费了8家海鲜摊点,全都遭遇了套路。
令人感慨的是,这些套路存在已非一日,也并非深藏不露的秘密,上当受骗者也并非个别消费者。这么多年来,投诉、处罚、监管从来未断,但这些问题至今仍未得到解决。是消费者甘当“冤大头”?是市场管理部门不专业?是有关部门疏于监管?是摊贩们太狡猾?还是海鲜市场的“水”太深?
在海鲜摊点套路被曝光后,市场监管部门迅速出动,给吃秤头的摊贩挂上大黄牌,广大网友拍手称快。诚信是立足之本,一个健康公道的市场环境,离不开每一名商家的诚信经营。商家要明白一个道理:诚信经营和获得盈利不是对立面,而是相辅相成的。
如今,随着网购的兴起,生猛海鲜配送上门正成为更多人的选择,如果海鲜市场的“套路者”们依然我行我素,网购模式将会抢占更多的市场份额。因为,消费者是会用脚投票的!(周如雨赵劲松)
来源丨南国早报客户端记者 周如雨 赵劲松 实习生 唐艺
编辑丨刘冬妮
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