在四川省第四人民医院住院部，每层走廊的楼道间，一台供患者及家属加热食物的微波炉，可随时使用，不过要想享受这个便利，需要向该层楼所在的科室交至少5毛钱。近日，不少病人家属抱怨称，医院这一举措着实令人寒心。

用微波炉前先付费，5毛钱用5分钟

2月18日下午，记者来到医院发现，医院的公用微波炉尽管插上了电源，也无法打开。而微波炉旁边设有一个投币的装置，投入机币，就能自动运转。投入一枚5毛钱换来的机币，换来5分钟运转时间，5分钟之内，使用者可以自行停止其运作，同时可以另外放入食物，再次启动，直到5分钟时间结束。

一位患者家属告诉记者，每次要用微波炉，要到护士站用现金换一枚机币，否则无法使用。“这种公用的微波炉要收费，还是第一次见到。”一张使用须知上写着“此微波炉需投币使用，使用前请到护士站购买机币，每枚机币5毛钱，可运转5分钟，机币换得的钱款用于日后微波炉的维修”。

家属抱怨：尽管费用不高，但收费举措让人寒心

“父亲在这里住院一周多了，由于不放心外面的伙食，每天都会把饭做好带过来，幸好有这个微波炉。”32岁的刘建波告诉记者，加热饭菜、饺子、牛奶，每天都会使用三四次微波炉，尽管使用费不高，但是感觉麻烦，而且委屈。

说起公用微波炉还要收费，几名排队热饭的患者家属均表示不能理解，张秋霞打了个比方，“就像我们去银行办事，喝一杯水难道都要收费吗？同样是便民设施，饮水机也有损耗，为什么人家不收费？”

患者家属邱剑锋说，“私立医院要收费，我们不说什么，但作为一家公立医院，患者交了医疗费、住院费，使用一个公用的微波炉都要付费，这些钱是医院收取还是微波炉商家收取，而公立医院将这笔钱收了之后，钱去了哪里？”

院方回应：收费是一种管理手段，并非借机牟利

医院一位科室负责人向记者表示，以前微波炉使用都是免费的，收费其实是出于无奈。“此前，患者及家属使用公用微波炉存在一定的不规范和随意性，微波炉很快就损坏了。收费，起到一种管理作用，促使大家在使用过程中更爱惜，并非为了借机牟利。”对方称。而记者在采访过程中，确实发现一些利用微波炉煮面条、烧开水的现象。

该负责人称，有的患者把生的食物都拿进去加热，让微波炉长时间运作，容易引发安全事故，也会占用他人使用的机会，科室的护士之前也进行过劝说，但是效果不好。

相关部门：目前没有规定明确其是否合理

针对此事，四川省卫计委相关科室工作人员称，卫生部门只对医疗服务价格进行管理，微波炉的提供不属于医疗服务项目的一部分，卫生部门没有相关的规定明确是否该收，“就像医院的停车场收费也属于这类情况，不属于卫生部门管辖的范围。”

同时，记者拨打了12358价格监督举报电话进行了咨询，客服人员解释，并没有相关规定要求医院必须要设置微波炉，因此也没有强制性的收费标准。四川省发改委收费管理处以及四川省医疗保险管理局，也均表示这项收费不在其管辖范畴。

按照2014年5月国家发改委、卫计委和人社部下发的《非公立医疗机构医疗服务实行市场调节价有关问题的通知》，其中明确了非公医院提供的所有医疗服务，包括救护车、病房住宿和伙食等业务，可自行设立医疗服务价格项目和自主定价，但对公立医院并没有相关规定。

来源丨成都商报

编辑丨陈秋实