银行卡明明就在自己手上，却在境外被盗刷1.2万元。这究竟是怎么回事？

2018年8月5日上午11时许，韦女士在南宁一银行自动存取款机先后分两次将1.2万元钱存入卡内。

次日凌晨4时许，韦女士发现手机有4条银行交易短信，发现自己刚存的钱被人于5日晚11时先后分3次取走。她与丈夫两人当即来到南宁市公安局中山派出所报案，并向银行工作人员反映此事。经银行工作人员查询得知，卡内的钱是被人分3次在澳大利亚取走。

事发后，韦女士多次来到银行交涉，相关负责人表示，银行最多只能赔付其七成损失。对于这一答复，韦女士并不满意，“钱是刚存进银行后就被境外盗刷，自己为何要承担损失。”

2月21日下午，南国早报客户端记者来到该银行就此事进行了解。银行方面回复称，此事仍未确定是否属于盗刷，在未经过法院认定和公安机关侦破的情况下，银行将之定义为“争议交易”。出现此类情况，很可能是韦女士银行卡信息和密码发生了泄露。

银行方面表示，若不同意协商解决，也可以通过法律途径维护权益。

防范银行卡盗刷的建议：

一、客户可以到银行网点将银行卡更换为单芯片卡，当前出现信息泄露的基本都是磁条卡及磁条芯片复合卡，而单芯片卡的安全性更高，建议更换成单芯片卡。

二、在ATM、POS机具上使用银行卡交易时，要注意观察用卡环境和遮挡密码。

三、当接收到可疑信息或电话无法判断真假时，应提高警惕，并及时通过银行客服电话或直接到银行网点向工作人员咨询核对。

来源丨南国早报客户端记者 颜强

值班编辑丨褚瑞懿