4月22日，在柳州市柳邕社区的帮助下，84岁的覃大爷得以追回了四年前镶牙的3120元。

▲在社区工作人员见证下，门诊将前任负责医生转交的镶牙费用退给了老人。

事情得从2015年说起。

家住柳南区华柳佳苑的覃大爷，当年来到革新第一卫生所口腔门诊镶了25颗烤瓷牙，共花了3120元。当时诊所承诺保修10年。

最近，老人发现镶的烤瓷牙出现松动现象，无法咀嚼食物，吃饭时总是掉下来，令他苦不堪言。他多次找到诊所希望能够得到修复或者退款。但口腔诊所医生认为烤瓷牙掉下来是老人使用不当造成的，和诊所无关，不愿修复或退款。

无奈，老人向柳邕社区寻求帮助。

4月19日，社区劳动保障、工会、司法调解人员陪着老人来到诊所进行调解。社区认为患者和口腔诊所属于医疗服务合同关系，治疗效果存在明显瑕疵时，患者有权利要求修复或者退款。

口腔门诊负责医生说，门诊此前是另外一名医生负责，当初也是对方帮老人镶牙，由于工作变动其已经去了广州，老人想退款或修牙，他只能帮联系对方。

4月22日，上述口腔门诊负责医生打电话告诉社区，当年给老人镶牙的医生愿意全额退款，并已把钱转来让门诊转交，让社区工作人员带老人到门诊去办理退款手续。在社区工作人员陪同见证下，老人终于拿回了3120元退款。

编辑丨黄俏华