5月4日，一段“G521高铁女乘客不配合查票气哭乘务人员”的视频引发关注。视频发布者告诉记者，视频拍摄于5月3日，目前事情已经得到解决，当事乘务人员不希望受到过多打扰。中国铁路武汉局集团有限公司值班室一名工作人员证实了网传视频的拍摄时间及地点，表示具体情况正在进一步了解当中。

5月3日，有网友发微博称，在当天的G521高铁上，一名女乘客不配合查票，与乘务员发生冲突。长达3分37秒的现场视频显示，一名身穿白色上衣的女乘客情绪激动，对列车上一名乘务人员进行拉扯，并称“我打你怎么了”。视频中，有儿童喊着，“阿姨，本身就应该检票，每个人都要检票。”

5月4日上午，记者查询到，G521列车为5月3日15时23分由北京西开往汉口的高铁，到达汉口的时间为当天21时28分，全程6个多小时。一名目击者告诉记者，事发时白衣女乘客确实存在不配合乘务人员查票的行为，其间并对乘务人员动手。

中国铁路武汉局集团有限公司值班室一名工作人员表示，网传视频确实拍摄于5月3日的G521高铁上，由于当天高铁到站较晚，具体情况他们还在进一步了解当中。

编辑丨褚瑞懿