5月20日,南宁市民杨先生找到记者,说他花了近200万元在兰州买了一辆保时捷帕纳梅拉混合动力版车型,没想到从兰州开回到南宁后,麻烦就持续不断。
杨先生称,由于没有充电桩,车子从兰州开回南宁后,一直使用的是汽油驱动,直到今年1月10号,他安装好了充电桩才给车子充了第一次电。没想到的是,车子在充电之后,却显示出了发动机装置故障,于是,杨先生就找到了南宁保时捷4S店,进行售后维修。
发动机装置故障的问题还没有解决,今年2月份,由于转向助力问题,他的爱车被保时捷公司召回。可车子回到杨先生手上之后,故障灯亮起的次数反而更加频繁了。
据悉,今年4月,杨先生又一次把车子送到了南宁保时捷中心,工作人员告诉他,车子需要更换温度传感器,而更换这个部件,需要拆除发动机和变速箱才能进行。
5月20日上午,记者和杨先生一起来到了南宁保时捷中心,一位售后经理在电话中承认新的维修方案确实需要更换电动机,并让店内的工作人员出具了相关方案。
杨先生说,对于这样的维修方案他是不能接受的。对于这事,律师告诉记者,杨先生可以拨打12315申请行政处理,如果说在处理不成功或者是商家不配合的情况下,根据《消费者权益保护法》和《汽车三包政策》可以提出退车和换车的要求。
编辑 | 林飞
编辑