7月4日，南国早报客户端记者从在邕举行的全国“互联网+人社”行动经验交流现场会获悉，南宁市人力资源和社会保障局至今已实现202项人社公共服务“零跑腿”、92%的公共服务事项可线上办。南宁市打造“线上一网通、线下一门办”服务新体系的经验，也被人社部作为地方典型经验向全国推广。

▲与会代表参观南宁市人社“一门式”受理大厅。南国早报客户端记者刘冬莲摄

据南宁市人社局介绍，南宁“智慧人社”系统于2018年12月18日正式上线，同步实施人社“一门式”服务改革，至今已发布30多项全区全国领先应用。南宁市人社系统220项公共服务中，有202项实现了“零跑腿”，可在线办理的公共服务事项占比达到92%。此外，100%的人社窗口业务已纳入“一门式”服务，内容涵盖就业创业、社会保险、人才服务、劳动维权等人社各领域业务。“进一门”能办人社所有事、“到一窗”办好人社所有事。

2019年6月21日，人社部办公厅印发《关于推广地方典型经验进一步提升人社服务水平的通知》，将南宁市建立“线上一网通、线下一门办”人社服务新体系等典型经验向全国推广。

7月4日当天，全体与会代表还集体参观了南宁市人社“一门式”受理大厅，观摩南宁“智慧人社”系统演示和“互联网＋人社”创新应用展。当天下午，中国劳动学会信息化委员会举行全国“互联网+人社”创新应用研讨活动。

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南宁“智慧人社”成效（2018年12月18日上线至2019年6月底）

1.全市提供“一门式”综合办事服务24.2万人次，减少企业和群众“多头跑”3.5万多人次，减少填报材料9万多份；

2.提供“一网通”在线查询或办事1676万人次，达到上一年度10倍多；

3.电话调查满意度由88%提高到96%；

4.初步实现群众办事“不进门，网上办；进一门，一窗办；简便事，自助办”。

编辑丨赖武慧

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