7月29日上午，南宁市在青秀万达广场举办“共建消费满意城市——南宁市加强消费环境建设 提升消费者满意度”主题活动，要求经营者加强自律，提高服务水平，各部门畅通消费维权渠道，把消费维权站点拓展到商超、市场、旅游景区、社区及金融、交通、房产等重点领域，力争到2022年把南宁建设成为广西消费者满意度最高的城市。

▲活动现场。

在当天的主题活动上，南宁市市场监管局党组书记周序喜表示，经营者要树立诚信经营，守法履约的思想观念，在经营中落实主体责任，加强自律，主动践行让消费者满意的服务承诺，做到保质保量、明码标价、交易安全，努力提高服务水平，改善服务态度、提高消费体验，主动推行线下无理由退货、赔偿先付等制度，从而提高消费满意度。

▲活动现场。

周序喜称，南宁将进一步畅通全市各类维权热线，拓展互联网等多种受理途径，扩大消费维权网络体系的覆盖面，在商超、市场、旅游景区、社区建立消费维权服务站，并扩展到金融、交通、卫生、房地产、通讯等重点行业，社区实现100%覆盖率，提高消费投诉举报的受理和处置效率。

▲青秀万达广场内已设置了消费维权站。

同时，严肃查处假冒伪劣、套路贷、合同欺诈、无证诊疗等侵害消费者权益的违法行为，对群体性投诉、欺诈消费者、格式合同违法、商品不合格、拒不履行调解结果等侵害消费者合法权益的行为予以立案查处。

此外，实施信用分级分类监管，对守信者给与联合奖励，对失信者施以联合惩戒。加强对各类行业乱象，消费陷阱等问题进行预警，及时发布各行业消费提示警示，筑好消费者权益保护的防火墙。

编辑丨陈秋实

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