文化和旅游部宣布，自2019年8月1日起，暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点之后，多家航空公司发布了关于台湾地区航线相关客票特殊处置的公告。

8月1日，南方航空官方微博发布了关于台湾地区航线相关客票特殊处置的公告：

东方航空在官方发表声明称，为方便涉及航线旅客调整行程，提供客票免费变更或退改方案。购买了东上航台湾地区航线客票（东航实际承运及*MU代码共享的781客票）的自由行旅客，出票日期在今年7月31日24时（含）之前，旅行日期在2019年8月1日零时（含）之后的，旅客可在客票有效期内，申请办理退票手续，无须支付退票手续费。

深圳航空在官方发表声明称，凡在2019年8月1日零时（不含）前购买的，涉及深航旅行日期为2019年8月1日零时（含）之后的台湾地区航班（包括深航实际承运航班和*ZH代码共享航班），且所持票证为479客票或999客票（仅限深航实际承运航班）的自由行旅客（包括持“三不准”客票及里程奖励客票的旅客）。

旅客可在客票有效期内，选择申请办理退票手续，无须支付退票手续费。旅客可在原出票处、上述航空直属柜台或24小时相关客服热线进行办理。

编辑 | 陈程  实习生 邓舒尹