放暑假了,孩子要外出,家长却没空。这时候,机场的“无成人陪护”服务就派上了大用场。
暑运以来,随着南宁吴圩国际机场进出港航班量的持续增长,“无成人陪伴儿童”服务也持续火爆。随着暑运进入尾声,返程无陪伴儿童数量明显增多。
暑假以来,南宁吴圩国际机场每天都有“单飞”的小朋友。他们的目的地大多在北京、上海、成都、南京等大城市,最多的一天,从南宁机场无人陪伴“邮寄”出港的儿童有上百名。南宁吴圩国际机场地勤服务部经理刘晋国表示“邮寄”过程非常简单,“被邮寄”的孩子由机场服务员带过安检,然后在机上跟机组交接。到达之后会有专人陪孩子与接机人交接。
针对暑运客流情况,南宁机场地服部门专门开设了“无人陪伴儿童”爱心柜台。开通绿色通道,安排专人负责,让“单飞”的小乘客们在办理乘机手续、安检、候机、登机都能得到全程陪护。遇到航班延误时,工作人员会在第一时间致电孩子送站家属,以便家属能及时了解航班动态。
南宁吴圩国际机场地勤服务部经理刘晋国也提醒接机人要把其身份信息以及身体情况都填写清楚,证件一定要带好,国际航班需用护照办理,国内航班用身份证或户口本即可。
记者了解到,这项服务主要针对5至12周岁的孩子,监护人可以提前向对应航空公司提出申请,或直接联系机场地勤服务部。孩子至少提前90分钟抵达机场办理手续。70岁以上的老人也可以按照这个流程,享有同样的专项服务。
编辑 | 陈程 实习生 陈楚怡
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