日前，南宁市五象大道港保苑小区部分业主向南国早报客户端记者反映，他们收房时发现部分地方货不对板，经协商，开发商退给每户业主3万多元。但如今又要求他们把钱退回，否则不配合业主办理不动产权证书。开发该小区的房产公司有关负责人称，退钱时跟所有业主均签有退款协议书，约定只是暂时退钱，在房屋竣工实测面积取得后，双方再按实测面积确认实际房款，多还少补。有业主代表称，退款时未签任何协议。

收房发现：阳台未封闭，空调外机无挂板

业主代表陆女士告诉南国早报客户端记者，2013年10月，她在港保苑小区2栋买了一套1号户型的房屋，建筑面积89.95平方米，每平方米7145.59元，成交总价64万多元。买房时，她与广西港保建设投资有限公司签署了商品房买卖合同，约定了“设置户外空调机挂板”的条款，合同上的平面图也显示有“封闭阳台”的规划和字样。

▲有业主称，因开发商未设置户外空调机挂板，家中的空调外机只能放在客厅阳台一角。

2015年9月，广西港保建设投资有限公司称已具备交付条件，通知业主收房。陆女士在验房过程中发现，该公司不仅未设置户外空调机挂板，而且没有封闭阳台。她打听到，小区1、2、3栋的1单元和2单元设计是一样的，其中，1单元的01、03户型和2单元01、04户型都存在同样问题。

“没有地方放空调外机，这可怎么办？”陆女士说，发现问题后，经过几个月的协商，广西港保建设投资有限公司最终于2016年同意按照阳台的一半面积4.35平方米给业主退钱，按单价7145.59元来计算，每户业主获退3万多元。

陆女士说，退钱时，该公司未与业主签任何协议，只是让业主提供原收据和银行卡号，之后，公司财务给业主们出具了销售不动产统一发票（自开），钱就打到业主的银行卡上了。随后，大家收房装修，目前很多业主已入住。

业主代表柴女士等人也证明陆女士所言非虚。

引发争议：退给业主3万元，3年之后又索回？

8月19日下午，南国早报客户端记者来到港保苑小区，发现1、2、3栋靠近五象大道一面的外墙都是玻璃幕墙，幕墙外未见装有空调外机挂板。

陆女士将南国早报客户端记者带进家中，指着客厅阳台一角的空调外机称，由于没有地方放置主卧空调的外机，她在装修时雇请工人对客厅阳台进行了改造，在阳台一角做了一个支架，将外机放在上面。为防止噪音，她还加装了一道门，“但每次打开主卧空调，即使关着门，空调外机发出‘嗡嗡嗡’的响声，人坐在客厅都能听得清清楚楚。”陆女士说。

 “开发商退钱后，业主们都以为此事已了结，没想到，前几天开发商又要我们把钱退回去。”陆女士说，8月12日，她收到广西港保建设投资有限公司的通知，叫业主于8月16日至27日带上相关材料到该公司，配合办理不动产权证书。当陆女士等人带上材料到该公司后，公司相关人员叫他们将当年那3万多元返还，否则不配合他们办理不动产权证书。

南国早报客户端记者看到，广西港保建设投资有限公司出具的“销售不动产统一发票（自开）”显示，涉事房屋面积为85.6平方米，即原建筑面积89.95平方米减掉阳台一半面积4.35平方米后的面积，而有关部门出具的契税和商品房买卖合同登记备案证明则都显示原建筑面积为89.95平方米。

事件进展：针对一系列问题，双方约定再协商

20日上午，南国早报客户端记者拨通广西港保建设投资有限公司相关负责人刘先生的手机。他说，当初退钱时，公司跟每一名业主都签了一份协议书，约定暂时先退钱，以后等实测面积出来了，再按实测面积来计算房屋面积。

此外，在1、2、3栋只涉及到一个户型，每栋只有十几户未装户外空调机挂板。针对这一问题，他已在8月19日上午向业主收集情况，计划于23日上午召集业主作答复。不过，公司已有初步方案，计划将客厅阳台边的花格和窗移掉一部分，便于业主放置空调外机。

刘先生还说，当年，按照有关部门的要求，港保苑小区的楼房采用玻璃幕墙为外立面。后来，有关部门对周边小区楼房的外墙已无此要求。因此，公司现在可对楼房进行局部改造，让业主有地方放置空调外机。

▲开发商有关负责人提供了业主签署的退款协议书。

20日下午，刘先生通过微信给南国早报客户端记者发了一份退款协议书，购房人一栏签名是“陈某”，加盖有手印。协议约定：减少的面积仅作为双方退款的暂时依据，最终的房屋面积以房屋竣工后的实测面积（南宁市房产交易中心备案的销售测绘）为准；在房屋竣工后的实测面积取得后，双方应按实测面积确认实际房款多还少补。记者核实到，陈某确实签了退款协议书。

对于业主代表陆、柴二人称未签退款协议书的说法，刘先生称，公司财务称已跟所有业主都签了协议书，他不清楚陆、柴二人为何说没签。他会让财务将所有业主的退款协议书复印出来，在8月23日上午拿给业主看。

编辑 | 褚瑞懿   实习生 覃晓翠

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