现在手机游戏非常流行，很多的成年人也是沉迷其中。在刚刚结束的暑假里，不少孩子成了手机游戏的主力军。近日，南宁市民吴先生意外发现，银行账户上的2万多块钱不翼而飞了，仔细一查，发现这笔钱竟然是8岁大的儿子花掉的。

银行卡里2万3千元不见了

9月4日，吴先生提了一笔钱进银行卡，很多天都没到账，于是就去银行查账，结果发现银行卡里面的钱都不见了。

吴先生说，这张银行卡原本应该有2万3千元左右，平时只用于存款并不做消费使用，所以也没有开通银行卡消费的短信提醒。发现钱不见了之后，吴先生第一反应是银行卡被盗刷了，于是他马上报了警。

原来是儿子玩游戏时充值消费

吴先生说，这张银行卡绑定了一台自己用的苹果手机APP账号，换了新手机后他就把这台苹果手机放在了家里。平时吴先生的儿子需要上一些老师推荐的视频网站学习，他就把这台手机给儿子使用。

经过银行和派出所仔细的分析之后，发现银行卡的钱是吴先生的儿子拿来充值游戏点券。孩子用手机下载了“王者荣耀”和“和平精英”两款手机游戏，在玩游戏的时候进行了充值消费，总共刷了2万3千元左右。

在消费记录中，这些游戏充值中单笔最小的金额为2块5毛钱，而充值最大的一笔是648元。这些密密麻麻的充值记录从8月初一直持续了9月初，仅9月1日这一天充值金额就达到了上万块。

账单客服：没办法退还

记者拨通了苹果公司账户账单客服的电话，但对方却表示没办法退还这笔钱。苹果公司账户账单客服：“目前款项是没办法帮您退还的，审核没有通过。”

记者：“正常我们消费者购买东西不是有三包法吗？”

苹果公司账户账单客服：“这个是针对实体产品的，这边购买的是虚拟产品。”

记者：“我们的虚拟产品不在三包之内是吧？”

苹果公司账户账单客服：“我们这边并不是回答您问题的最佳人选，稍后我会给到您一个邮箱，您可以把这个问题向邮箱里反馈一下。”

律师：建议和平台协商

有律师表示，像吴先生的这种孩子偷偷用大人的手机进行游戏充值的情况，由于购买的是网络虚拟产品，不适合产品三包法内的7天无理由退换货的规定。但是如果吴先生可以举证确实是在家长不知情的情况下孩子进行了充值，这些充值的款项可以和游戏公司或APP平台进行协商退款。

虽然说孩子并没有完全民事行为能力，但也不能因此排除家长的义务和责任，如果家长没有对孩子进行有效的监管，那么家长也要承担一定的责任。

编辑 | 刘冬妮    实习生 李昱君