“双11”将至，漫天飞的促销红包、消费满减、积分抵钱、定金翻倍……让消费者眼花缭乱，一不小心就会落入卖家的“圈套”。11月4日，广西消费者权益保护委员会发布消费提示，“剁手”前要三思，做到科学理性消费，维护好自身权益不受损。

据广西消委会介绍，今年以来，全区网络消费的投诉有1048件，其中购物类排前三名的分别是食品、通讯器材和家用电器；服务类排前三名的分别是餐饮和住宿服务、文化、娱乐、体育服务以及旅游服务。为维护消费者自身权益，广西消委会消费维权专家做出购物提示。

先涨后降套路多，促销规则读仔细。一是不要轻易被降价、打折、赠品、抽奖等形式所迷惑，要注意进行前后价格对比，提防“先涨价再降价”等猫腻；二是要仔细阅读平台网站和商家的促销规则，明确红包、积分及优惠券的使用范围，询问退换货方式及运费政策，避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷；三是在购物前对所需的物品进行简单列举、筛选，结合实际需求进行购买，避免盲目选购，造成浪费。

缴纳定金需谨慎，个人信息保护好。预售产品要注意“定金”与“订金”的区别，“定金”通常情况不会退还，尽量确定需求后再支付。支付过“定金”的商品要在规定时间内缴纳剩余款项，需避免因超期未付款遭受经济损失。

此外，不要在陌生网站或通过不明链接付款，防止上当受骗。不要轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息传到网上，也不要泄露手机动态验证码。最好在正规电商平台上完成支付，不与卖家通过QQ、微信等私下付款，特别是不要贸然直接汇款至个人账户。

储值消费猫腻多，预付办卡要谨慎。“双11”期间，各大健身、美容等服务行业也纷纷推出网上预付款消费优惠活动，建议消费者要根据自身需要，谨慎选择预付消费服务，不要贪图一时的高折扣或者轻信商家的销售承诺而办卡。如果确实需要预付款消费服务，为降低企业跑路和店铺转让引起的风险，消费者应尽量降低预付款额度，缩短使用周期，并尽快消费。

存证意识不能少，权益维护要及时。消费者在网购交易过程中一定要有留存证据意识，尽量保存好聊天记录、宣传介绍截图、消费凭证等维权依据。一旦自身合法权益受到损害，及时向12315、消委会或其他相关部门投诉举报。

编辑｜刘冬妮

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