近日，有网友反映，其姐姐在柳州市柳东路一家名为木子影视造型的美发店被强制消费。该名网友称，木子影视以“免费”为名将人带到店里消费，原本说是免费的，却被要求交费，简单剪下就要收费500元，感觉被“忽悠”了。

事情果真如此吗？记者对此进行了调查。

消费者：说好免费做完却要收钱  

国庆节当天，柳州市民梁女士趁着放假到城中万达广场逛街，在逛街过程中，有一名女子突然拦住他的去路，称是木子影视发廊的工作人员，说店里正在搞优惠，到店里可以免费参与活动。在对方的游说下，梁女士就跟着她到了店里。 

梁女士说，女子将她带进店后，因之前说是免费的，她就先洗了头发，在洗头发过程中，有发型师就说，她的发尾比较干枯，要剪掉才好看，见对方说不要钱，她才答应剪，可从洗头到剪发尾，前后也就10分钟左右。这时，发型师就跟她说，像她这种发质，需要设计做个发型才符合她的气质。  

刚开始梁女士还打算做的，可一问价格就被吓住了，最低要680元，发型师还说她的发质需要做880元的才好看。见要这么多钱，梁女士当即表示不做了。岂料，发型师就对她说，不做可以，但需要交洗头和剪发尾的钱，一共是380元。

“之前不是说免费吗？怎么要收钱了？”梁女士说，当她提出质疑时，发型师就称，免费是有前提的，即要先花钱做造型，要不就要交洗头发和剪发尾的钱才能走。    

梁女士说，她当时有些害怕，就说身上没有这么多钱。对方就说可以给她打折，只收600元，后来少到500元。为了尽早离开，她只得答应做造型，但仅花了10分左右就做完了。“走出发廊我就感觉被骗了。”

记者暗访：北京来的“大师”免费设计发型？

连日来，记者佯装顾客在城中万达广场商场内走动。很快就被自称是木子影视员工的人拦住，对方先是恭喜记者被其“抽中”，可以享受该店来自北京的一位“大师”免费设计发型的服务。

随后，其带着记者走到店中，为记者“引荐”了一位自称是来自北京，专门负责给该店员工进行培训的华健（音）老师。

这位华健老师在询问了记者的身高、年龄、穿衣风格等信息后，给出了“头发稍微短一点，头顶蓬松一些，根据形体、风格的比例来对头发进行裁剪”等建议。随后，其立即询问记者，是否能接受改变？

记者问，免费吗？其当即表示，只免费设计发型，但是做改变（即剪发等一系列美发内容）是需要收费的。看到记者迟疑，其又吹嘘说：“我给你做的发型，平时就不需要再专门打理了。平时我剪一个头发要收费680元，今天我们做活动，给你188元。”

记者摇头表示，如果收费就不做了。这位华健老师当即说：“如果你对你美丽的要求偏低，我认为谁也没办法改变得了你。”随后表示，如果记者不想做改变，就可以离开了。

连日来，记者观察发现，每天都有很多木子影视的人员在商场内“拉客”，见到独自行走的女性，或者带着小孩的女性，就有上前“拉客”，让人烦不胜烦。不少市民，还在微信朋友圈晒出对这种“拉客”行为的痛恨。

美团留言：技术不行 吹得可以

“一开始说免费，但我怕他们有套路，就没有做就出来了。”10日下午，记者在木子影视门口附近蹲守了半个多小时，发现不断有市民被带进木子影视发廊，但有些很快就出来了。谢女士就是其中一个，她说她被带进店，一名男发型师就跟她吹嘘得天花乱坠，说他在北京给明星做发型的，“我当时就觉得特不靠谱，怕这里头有诈，就赶紧走了。”    

记者在美团网上，输入“木子影视”搜索，发现网友在该店下的留言全是“差评”，有说他们“技术不行，吹得可以”，也有说“被骗了差不多500元”，还有说“贵得离谱，千万别去这家门面，贵又不好”，甚至有留言说“我被一个女的拉去，说免费的，等我感觉不对，想出来时，门口一帮男的都不给出，还说什么私人定制，刷了我差不多6000元”……

木子影视：只是免费设计

16日，记者来到位于万达东街二楼的“木子影视”发廊。该发廊负责人告诉记者，他们开店都是合法经意的，提供的只是免费设计，并不是说其他的也免费。顾客进店接不接受服务都是自愿的，他们只是提建议，并不存在强制消费。如果做了觉得不值，不满意，可以到店里来协商解决。不能因为觉得贵或不好看，就认为被骗了，“如果觉得不好看，下次不来就是了。”

这位负责人也承认，他们确实派了人到商场里头去“拉客”进店，但他认为这并没有什么不妥，并称这只是宣传和营销的一种模式。

针对美团上的“差评”留言，这位负责人称，在美团上谁家都有“差评”，并且不一定就是真的，“有人还说我们是搞传销的”。

工商介入：发廊退回400元

记者将情况向万达商业管理总部进行了反映。客服人员告诉记者，经向城中万达广场物业负责人核实，商场的巡场人员此前在巡场时，也确实碰到木子影视发廊的人员到商场里头来“拉客”，如果他们发现就会第一时间进行驱逐、制止。

此前，他们还因此对木子影视做过断电处理，而木子影视的相关负责人也向商场做过保证，不再到商场里头拉客。

在记者的陪同下，梁女士到静兰工商所进行了投诉。在工商部门的协调下，当天下午，木子影视发廊相关人员联系了梁女士，并通过微信转账给她退了400元。

“退钱是小事，主要是他们这样做太坑人。”梁女士说，在这之后，她再次到城中区万达广场时，再一次被木子影视的工作人员拦住，向她介绍店里的优惠活动，“太烦人了，还能不能让人好好逛街了？”

来源丨柳州晚报

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