“我的背包不见了，能帮我找一下吗？”“我的行李过安检时拿错了，怎么办？”近日，记者从南宁东站了解到，临近春节，随着客流量的增加，南宁东站几乎每天都能收到不少旅客遗失物品的求助。2019年12月28日至2020年1月3日一周的时间，南宁东站共收集遗失物品213件，价值36万元。

▲工作人员在储物间整理旅客遗失的物品。

   1月4日上午，南宁市民黄先生乘坐D8406次动车从钦州回南宁，他随身的行李有一个双肩包和一个行李箱。由于下车前接了一个电话，黄先生把行李箱遗留在动车行李架上。南宁东站客服人员韦春唯了解情况后，查询到动车还会折返南宁东站停车一次。随后，在工作人员的引导下，黄先生到车厢找回了他的行李箱。

   记者了解到，临近春节，南宁东站的客流量不断增加，遗失物品的情况也大量增加。韦春唯介绍，最近，他们每天都能捡到30多件遗失物品，以行李包、身份证、钱包、手机居多，主要遗失在安检口、动车上、候车室和商铺。

▲工作人员核对领取遗失物品的旅客信息。

   旅客在列车上或车站里遗失物品该怎么办？工作人员介绍，车站方面有规定，会替旅客保管好遗失物品。铁路部门也提醒旅客，丢失物品后可及时联系服务台工作人员，或登录12306官方网站的遗失物品页面，填写相关信息。也可以拨打12306铁路客服电话，寻找遗失物品。旅客接到领取遗失物品的通知时，须携带身份证到服务台办理，同时说明遗失的日期、地点、遗失物品名称，供工作人员核实。

编辑丨贺建东

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