南宁中燃客服新系统运行初期，在柜台办理的市民排起长龙。近日，南宁中燃公布天然气各充值渠道恢复时间，市民可按需充值，避免扎堆办理。

▲1月7日下午，南宁中燃民主路客服中心网点挤满前来办理业务的市民。南国早报客户端记者 何定坚摄

从1月1日起，南宁市全线下调天然气价格，天然气居民气价各档下调0.2元/立方米。很多市民收到气价下调的利好消息，均赶在春节前进行充值，各营业网点办理人数激增。据悉，1月1日至8日，南宁中燃各营业网点接待市民充值约11万户，日均1.3万户，而去年1月日均充值仅为0.3万户。

南国早报客户端记者了解到，降价的同时，南宁中燃在2019年12月29日进行客服系统全面升级，目前处于新系统运行初期，合作充值渠道正逐步恢复中。因此，中燃营业网点充值及异常处理业务增多，造成用户充值等候时间较长。

南宁中燃近日公布了各充值渠道恢复时间，同时表示，本次调价并非临时调价，且居民气价不会频繁调整，请广大用户按需购买。

此外，燃气部门建议，如市民家中剩余气量约30立方米（约可使用1~2个月），可根据上述合作渠道恢复时间就近充值，或错峰到中燃营业网点充值。春节期间中燃营业网点及具体营业时间，市民可关注“南宁中燃”微信公众号的近期公告。

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各充值渠道恢复时间

小区合作充值点：2019年12月30日；

宁家便利店：2020年1月3日；

桂林银行网点柜台、自助充值机：2020年1月11日；

民生银行网点柜台、自助充值机：2020年1月16日。

农业银行网点柜台和中国银行网点柜台的恢复时间待定。

编辑丨陈程

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