1月13日15时56分，大化瑶族自治县民族新城F区4栋2单元有人发出求救信号，原因是新郎和他的伴郎团共12人被困电梯里了。河池消防救援支队接到求助电话后，立即调派大化县电都消防救援站出动救援人员，火速赶赴现场进行处置。

据了解，报警人是伴郎团一成员，他们原本是来新娘家迎亲，没想到电梯上升到2楼时突然出现故障。随后他们就按铃呼救，同时打电话给电梯维修人员。物业处理了40多分钟后，救援未果，被困人员只好拨打119求助。

当日16时13分，消防救援人员到达事故现场，消防员通过询问得知，原因是电梯因故障导致电梯轿厢停止在1楼至2楼之间，里面共有12名人员被困。此时，他们已被困大约40分钟，情况十分危急。现场指挥员迅速组织人员先利用电梯钥匙试图将门打开，但因电梯故障，钥匙不起作用。

救援人员在物业工作人员的同意下，对一楼的电梯门进行扩张，电梯门被打开后，才发现电梯里的被困人员已经下降到负一层。随后，消防员立即下到负一层再用电梯钥匙将电梯门打开。在撬棍和电动剪扩器的配合下，16时40分，救援人员将被在电梯里的12名人员全部安全救出，此次电梯故障未造成人员伤亡。

消防部门提醒大家，如遇此类事故，没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯，切忌频繁踢门拍门，勿强行扒门，切忌从安全窗爬出。最安全方法就是拨打电梯维护管理员或者119报警，等待专业人员的救援。

编辑丨陈程