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喝早茶吃出“老鼠屎”?女子当场索赔:充500元到会员卡就行

来源:南国早报 发布时间:

10月22日上午,柳州的兰女士在一家茶楼喝早茶时,发现菜里竟然有“老鼠屎”。从兰女士给记者出示了一段视频中可见,金钱肚菜品中的马铃薯上,有一条黑色的条状物。

老鼠屎?还是黑糯米?

兰女士发现问题后,马上找来了工作人员,并拨打了食品药品投诉举报电话12331。

兰女士告诉记者,发现问题后,茶楼的女主管就先叫厨师来,厨师来了一看说“确实是老鼠屎”,然后女主管又找茶楼的老板协商,接着他们就把那碟金钱肚拿到了厨房。

随后,女主管又叫了一名厨师出来,“这回,她就说那粒黑色的条状物是糯米, 她又给我们看,我们说你们不要弄丢这个证据。她说你们可以拿去化验,但是现在,她就把那个证据丢掉了。”兰女士说。

兰女士认为,店家应该对此做出赔偿。

据了解,茶楼决定给兰女士一行免单,但是兰女士一方的态度是:“万一吃了回去有什么问题怎么办?我们是这里常客,充500块钱到会员卡里就当处理了。”

店家:误会!其实是黑糯米

记者随后找到这家茶楼的主管,主管表示,“是个误会,黑色条状物其实是糯米。”

茶楼点心部负责人解释,他们有一道菜是黑米粽放在蒸笼的,“黑米粽比较大,笼子又比较小,所以粽子要稍微压一下到笼底,有时候黑米粒就粘在上面,上菜的时候,它如果干的话,有时候会掉下来。”

那么,为什么第一个出来的厨师说条状物是老鼠屎呢?该负责人表示:“我刚才回去就骂他了,他本身就没有看清楚。”

而对兰女士提出的要求赔偿,主管表示,他们不能同意,“因为这个是误会,不是真的老鼠屎,所以,只能帮她免了今天的单,要我们充500块钱到他们的会员卡,是不行的。”

食药监:物证缺失,有待进一步调查

当天,食药监执法人员来到现场调查取证。但是,由于店家的工作人员已经处理掉了黑色条状物,物证缺失,暂时无法核实情况。

不过,执法人员在检查时,发现这家茶楼存在个别接触食品的操作人员,没有办理健康合格证、没有戴口罩,以及店里的食品操作间与外界没有隔离,没有做好防尘、防蝇、防鼠的“三防”措施等问题。

目前,食药监部门正在对事件做进一步调查。兰女士表示,待调查结果出来后,她会再次找店家协商赔偿事宜。

来源丨法治最前线

值班总编丨邓志勇

值班主任丨陈韶烽

值班编辑丨陈秋实

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