在全国打响新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战之际，建设银行广西区分行高度重视，按照建行总行的统一部署，迅速行动，全力应对，始终把广大人民群众和员工的健康和安全放在首位，把特殊时期优质高效做好金融服务保障放在首位，迅速研究部署应对疫情工作措施，压实责任，以高度负责的态度做好各项工作，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

      应急服务随时待命

      “没问题，保证完成任务！”

       1月26日上午11点半，建设银行桂林兴安支行值班负责人刘恋接当地人民银行临时通知，需要紧急协助县财政局、县人民银行向县人民医院、县疾控中心拨款，款项用于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情。

疫情就是命令，为确保疫情防控资金及时到位，建设银行兴安支行迅速决定开通疫情防控金融服务绿色通道。刘恋当即联系并组织杨闻、张琳丹和陈卓等三名同事做好待命准备，随时奔赴网点提供应急金融服务。

       下午3点30分，兴安支行接到当地人行正式通知，刘恋等四名员工10分钟内即赶到工作岗位，迅速协助县政府相关人员完成拨款任务，保障了资金及时到位。

       同一天中午1点半，建行崇左扶绥支行接到县财政局通知，要求协助做好扶绥县卫计委拨款170万元用于疫情防控工作。收到指令后，扶绥支行马上开通应急绿色通道，确保了拨款工作当天下午迅速落实。

   “北海火车站退票旅客激增，急需增加备用金！”1月26日晚，建行北海分行接到北海火车站需要现金的紧急求助。由于前往火车站要求退票的旅客剧增，北海火车站售票厅备用金不足，需要紧急取现22万元用于退票。

       建行北海分行马上启动应急预案，营运部门、支行、押运公司联动配合，于1月27日早上临时开柜为客户办理了提现业务，解决了客户备用金不足的燃眉之急。

       1月27日，建行广西区分行通过中国建设银行广西区分行官方微信订阅号向社会公布了分行疫情防控金融绿色通道服务专线电话号码，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。

疫情预防抓细抓实  

疫情突发，抓好防控是责任。

1月22日，在建行梧州分行，全辖19个网点均迅速配备消毒型免洗洗手液、防护口罩，部分有条件网点在劳动者港湾为户外劳动者及客户赠送免洗洗手液、口罩。同时在网点向客户发放温馨提示，提醒客户不要拥挤，按照专家提示正确佩戴口罩，宣传室内适当开窗通风，勤洗手，有效预防疾病传染等加强自我防护知识等。  

       正值春节，银行网点作为人口高密集度场所，为有效防止疾病传染，控制病毒扩散和传播，建行广西区分行提示全行一线员工和金库人员佩戴口罩，每日对相关设备设施进行全面消毒，同时加大了网点清洁消毒的频次，在有条件的网点尽可能配备免洗消毒洗手液和手套等物资，力争为客户提供更安全的服务。  

响应举措执行到位  

1月26日，建设银行发布了先期向湖北疫区捐款3000万等10条举措，全力支持疫情防控。建行广西区分行迅速传导，当天即建立应急响应机制，明确应急响应流程、操作方法，并迅速传导到全行，确保适应疫情防控所需金融结算支持服务得到有效保障，支付渠道限额调整和手续费减免政策要求得到有效执行，同时根据各地实际，及时调整网点营业时间，切实做好各项金融服务保障工作。