广西启动重大突发公共卫生事件I级响应后，我区通信部门结合疫情发展，全面启动应急预案，多措并举，严格落实疫情防控工作。

南宁电信积极参与广西支援湖北抗疫医疗队行动，主动为医疗队所有医护人员免费提供3个月的通信服务。中国电信“天通卫星电话”是我国唯一的卫星移动通信业务，在城市环境中可以作为普通的智能手机使用。南宁电信为保障在情况特殊区域疫情防控需要，提供了天通卫星电话，实现了通信保障全方位全天候。

移动方面，截至1月28日，广西移动已对全区158家医院5584名一线医护人员手机号码进行欠费免停机保障，并为广西疫情防控工作领导小组及各地防疫抗灾指挥人员提供重点保障和免停服务。

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广西联通10010客户服务热线保持7*24小时在线值守，在服务中增加了就医和安置指南，为广大用户提供咨询新型冠状病毒感染肺炎收治定点医院就诊地址和疫区游客安置地址，同时引导用户线上办理，减少传染可能性。

编辑丨陈程

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