2月10日起，全区工业企业、服务业企业和建设工程，实行分类分时段安全有序复工。复工首日，为企业、公众提供政务服务的自治区政务服务中心运行情况如何？记者进行了探访。
与往日人来人往的景象不同，当日上午，自治区政务服务中心的办事大厅非常安静。服务大厅的正门仅留一扇小门供工作人员和办理业务的群众进出。目前，只有经过预约的群众才能进入服务大厅办理相关审批。按要求，来办事的人员必须佩戴口罩，经保安测量体温无异常后，使用身份证进行实名登记进入。
记者了解到，当天主要有涉及疫情防控物资生产资质许可及相关事项审批的部门，包括自治区市场监督管理局、自治区药品监督管理局、自治区工信厅、自治区卫健委等部门在政务服务中心现场值班，开设绿色通道，为相关企业、人员快速办理审批事项。此外，自治区12345政务服务热线也提供了电话预约通道，群众拨打热线，提前预约后，也可进行线下业务办理。
自治区市场监督管理局注册分局副局长黄竞表示，节后，前来窗口办理审批服务事项的人不多。倡议网上办、掌上办、预约办以来，该窗口已办理了16件预约的审批服务事项。目前，窗口咨询电话安排人员值班24小时接听，解答公众咨询。
在服务大厅2楼，自治区药监局窗口首席代表廖云告诉记者，自1月25日（正月初一）以来，自治区药监局工作人员一直“在线”。春节期间，已为医疗器械、口罩、医用防护衣等企业办理相关审批事项。
当天上午，记者看到，一名前来领用发票的女士由于没有提前预约，因而无法进入大厅。在保安的指引下，该女士拨打税务部门热线服务电话进行现场预约，对方告知，领用发票可在网上操作，税务部门将免费邮寄到家。另有一名市民前来办理出国认证文件，由于没有进行事先预约无法进入大厅，只好现场进行电话预约。不久，便有工作人员走出大厅，接收了材料，并表示会尽快为其办理。
据自治区政务服务中心工作人员介绍，为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，同时确保疫情防控和为民服务两不误，倡议企业和公众办理审批服务事项采取网上办、掌上办、预约办。公众在全区数字政务一体化平台上，可在线办理40多万个事项，已涵盖了大多数与公众密切相关的事项。
编辑丨唐爱春
校对丨李凝
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