新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，浦发银行南宁分行认真贯彻党中央、国务院决策部署，积极响应总行和监管部门有关要求，以最快速度、最大力度做好防疫相关金融服务，助力打赢疫情防控阻击战。

驰援！打出抗疫金融组合拳

“太好了，购买防疫物资的应急周转资金有着落了！”

某医药控股广西有限公司是浦发银行重点授信客户的一级子公司，主要从事药品批发贸易，是广西政府授权委托负责全区疫情防控物资采购储备的重点企业之一。

为满足抗击疫情的医疗物资采购需求，该企业亟需1亿元流动资金融资支持。浦发银行南宁分行获悉这一情况后，于2月5日晚上组织经办机构骨干力量，按照“特事特办、急事急办”原则，加快业务授信审查审批时效。

最终，这笔贷款从获悉客户需求到审批通过，全程只用了不到24小时。

生命重于泰山，支持医疗行业企业就是支援救援工作。1月23日，该行成功为玉林市定点收治肺炎病患医院的上游供应商发放保理融资684.89万元，充分满足医院的医疗物资需求及居民的防疫物资需求；2月3日，又向桂林市某医院发放流动资金贷款1000万元，用于支持医院日常运营、购买药品及医疗耗材等，基准利率投放，有效降低客户融资成本。

提气！民营小微重点领域“不断供”

疫情发生后，一些小微企业经营受到冲击，面临资金链断链的严峻局面。浦发银行南宁分行心系小微客户，采取多项措施真金白银支持小微企业，全力保障小微企业疫情期间生产经营活动资金所需。

“从事旅游业，本想在春节大干一场，却赶上疫情没法正常经营，月收入锐减，这个月有8000多元的分期账单即将面临还款……”2月6日，浦发银行南宁分行接到了一位信用卡客户的求助。

接到求助后，该行信用卡部立刻了解情况，并根据有关政策精神为客户进行解答，让客户吃下“定心丸”。随后，该行立即联系总行，开通延期还款申请绿色通道，在24小时内成功为客户申请账单延期30天。

周到！网点防疫“放大招”

为控制病毒传播，创造安全卫生的环境，浦发银行南宁分行合理安排网点营业及服务时间，要求上班员工佩戴口罩上岗；在网点醒目位置张贴或显示提醒客户佩戴口罩做好防疫防护等提示语。对进入网点的客户和员工进行体温监测，体温正常方能进入网点。

此外，严格进行营业场所、柜台、自助服务机具等服务设施的班前、班中、班后清洁消毒，同时加强现金消毒，未经消毒的现金不得经过人工柜台和自助渠道对外支付。各渠道回笼现金先消毒杀菌再入库；供应给网点和自助设备的现金先消毒杀菌再出库，消毒覆盖率达100%。

给力！线上服务让群众“少跑路”

随着疫情的发展，很多公司和企业响应号召，推出了延长春节假期、支持网上办公的措施。浦发银行制作并发布线上办理业务操作指南，推出个人网银、个人手机银行汇款手续费全免政策，提升线上服务便捷性和可得性。

“通过登录浦发银行公司网上银行、公司手机银行、银企直联、个人网上银行、个人手机银行这些线上渠道，可以足不出户办理账户查询、转账汇款、生活缴费、信用卡还款、投资理财、贷款管理等业务。”该行工作人员介绍道。

社区是疫情防控的主战场之一，这段时间居民预约购买口罩预约登记压力巨大。关注到这一现象，浦发银行于2月3日快速上线“口罩预约登记”服务。该功能可为有需要的居委会、社区物业、药店等定制线上预约链接，手续简便，并可随时统计查看预约情况。小区居民不需要再去现场排队登记，在家中就可以预约购买口罩。

下一步，浦发银行南宁分行将继续依托现有的技术和服务，为企业和个人客户提供个性化、定制化的信息系统，帮助其创新工作模式、提高效率，将疫情防控工作做得更加精细化。

编辑丨陈程

校对丨雷其全

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