上帝关上一道门,必然会为你打开一扇窗。新冠肺炎疫情让房地产企业暂停开放售楼部,意味着“门”关上了,而作为线上营销方式的“窗”开了没有?开得怎样?能不能方便群众顺利购房?对本土房企而言,这是一道绕不过去的考题。
▲受疫情影响,南宁市所有房产售楼部不再提供现场接待。南国早报记者 邹财麟摄现象: 线下销售已暂停,网上售楼部涌现
因防范疫情需要,1月26日,广西房地产业协会向全行业下发紧急通知,要求房地产开发企业暂停开放售楼部,开展网上营销活动,此后,全区多家房地产企业快速响应,发布售楼处暂停营业的公告。
春节期间,记者走访了南宁兴宁区、邕宁区、良庆区等一些楼盘的售楼部,没有一家开门营业,有的只安排安保人员留守,现场售楼按下暂停键。
▲受疫情影响,南宁市所有房产售楼部不再提供现场接待。南国早报记者 邹财麟摄
于是,众多房地产企业改为花式线上营销,小程序、直播、VR看房、抖音……八仙过海,各显神通。到目前为止,驻邕的保利、万科、融创、荣和、宝能、绿地等多家房地产企业已开通线上卖房业务。记者在某上市房企的网上售楼部看到,除了南宁的楼盘外,该企业分布在全国各地的楼盘都有展示。
在南宁五象新区一个楼盘的小程序里,记者了解到,项目页面里不仅有户型、项目顾问、项目亮点等基础信息,还有项目所在地的交通、学校等配套设施信息。该楼盘还通过直播、抛出红包雨,尽可能地吸引人气。此外,还有一些房企则借助垂直房产线上平台推出网上看房。
不过,也有些房企至今没有推网上看房业务,记者在调查中了解到,他们的客户仍采用传统的方式,由置业顾问维系关系。
踩点:部分房企仓促应战,网络访问情况不乐观
记者访问了十多个房企的网上售楼部,发现搭建情况不一,有些网上售楼部只有寥寥数图,有的至今还是个“空壳”。有些企业的网上售楼部虽搭建得早,楼盘信息也完整,但访问情况并不乐观。
记者从某国企的网上售楼部看到,该企业在南宁的多个楼盘信息不全,项目介绍、户型图、价格等全都显示“无”。另一家在南宁开发了多个高端住宅的房企,网上售楼部的电话无法接通,记者多次拨打均显示连接错误。还有一家房企用小程序进行网上营销,记者扫了其中南宁一楼盘的二维码,居然跳转到该房企广州楼盘的链接上。该企业营销人员回应称,“临时搭建的,还需要时间完善”。
反馈:购房者推迟买房计划,称“实地看房更靠谱”
“等实地看了房再下手。”南宁市民徐先生告诉记者,年前计划年后买房,他和家人搜集了一些楼盘信息,最终看中南宁市北湖路的一个楼盘。他表示,买一套房要花上百万元,岂能看看线上推广就轻易出手。发生疫情后,桂林林女士的买房计划也搁浅了:“每天都在刷疫情,琢磨着去哪里买口罩,房子以后再说吧”。
记者采访发现,不少有购房计划的市民,都推迟了买房计划。个别在线上与销售人员沟通,也只是确定了购房意向。签订购房合同、办理网签等手续,还要等上一段时间。
长期从事广告学研究的广西财经学院创业创新学院院长黄庆副教授说,南宁每年的房产线上营销额数以亿计,已建立较完备的网上营销模式。各家房企介入程度不同,但不管起步如何,发展如何,都不能放弃这一块领地。当然,当下公众的关注重点都在疫情,地产营销进入暂时的冰冻期。线上营销其实只需要告诉大家“我在这儿”,呈现出地址电话户型等基本信息就好,不必太多干扰。
相关链接:疫情下的南宁楼市(下)丨以后买房,这些因素变得越来越重要
编辑丨唐爱春
校对丨丁芳华
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