新型冠状病毒疫情的发生，不仅令人们的生活工作方式发生变化，也让不少行业如药店的经营服务方式随之改变。日前，南国早报客户端记者发现，南宁市多家连锁药店已陆续开启各种便民线上服务，及时为市民提供咨询服务。

现象：多家药房推出线上免费义诊

在疫情严峻时刻，家里突然有人有头疼、发烧、感冒的症状，去医院担心人多存在交叉感染风险，不去医院吧，又担心自己的身体，或有可能被感染的担忧。

南国早报客户端记者采访发现，在南宁类似康全药业、国大药房、一心堂药业等药房，均通过微信公众号等形式开通了线上就医服务，提供药师、医生在线咨询服务。包括春雨医生、微医、云闪付App等多个线上平台也开设在线义诊，24小时为用户提供呼吸内科、感染科方面等咨询服务。

▲康全药业推出线上“抗疫专区-免费驿站”服务。

体验：线上咨询很方便，部分需跳转平台

13日，南国早报客户端记者在一家药业微信平台点击“免费义诊-免费咨询专家”后，很快就连线上一位姓赵的医生。根据简介，该医生曾任职于一家大型医院。根据后台提示，输入年龄、性别，再根据是否有发热、咳嗽等症状进行回答。输入“偶尔干咳”后，医生立即就咳嗽症状、有无受凉、发病前2周是否有武汉旅游史或居住史、有无呼吸不顺畅、体温等情况进一步详细询问，最后初步诊断为普通感冒，并建议居家隔离，注意休息，增强免疫力等。

经体验，记者发现多家药房提供的医生在线咨询服务都比较方便快捷，不过有的需要跳转到第三方平台才能咨询，有的没有提供接诊医生的介绍。有市民表示，建议尽量不要跳转平台咨询，以免用户信息泄露。

编辑 | 刘冬妮

校对 | 丁芳华

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