雷锋精神是永恒的，是社会主义核心价值观的生动体现。在抗击新型冠状病毒特殊时期，工行广西分行有这样一群可爱的人，应对突发挑战，他们“硬核”出击；提供优质服务，他们实时在线；履行社会责任，他们全力以赴。

春润行动情暖八桂

全力支持企业复工复产。坚持疫情防控和金融服务“两手抓、两手硬”，区分行、二级分行、支行各级机构齐心协力，高效联动，以党员干部带头，全行工作骨干认真站好抗“疫”的每一班岗，不等不靠。构建绿色通道，实现信贷前中后台部门密切配合，快速办理抗疫专项贷款，及时为受疫情影响的相关企业办理续贷、缓付息等手续，加大扶持复产复工企业的合理资金需要。关注普惠金融，特别针对疫情影响较大的零售、住宿、餐饮、旅游、娱乐等行业企业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的小微企业融资需求，特事特办、急事急办，最大程度满足小微客户疫情的融资需求。截至目前，该行先后支持龙头企业新增贷款48.65亿元，支持普惠客户发放贷款3660万元，为企业提供高效金融服务。

全面助力防疫重点企业。加大防疫重点企业信贷支持力度，梳理多批防疫企业客户清单，及时掌握所在地区疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产及购销情况，实行精准金融支持，获得了客户的高度认可与和赞誉。截至目前，该行共支持疫情防控企业52户，贷款金额25亿元，获得了广大客户的高度认可与和赞誉。

有效保障疫情期间金融服务。专业部门紧急行动，构建“战疫机制”，通过迅速成立授信审批“战疫”应急工作小组，提高对防疫一线企业审查审批效率；编发指引文件，全力保障财政、军队、卫健、医疗机构的金融服务；多措并举，投产线上慈善捐款、“云上工行”金融服务、线上社保便捷支付等多个项目；开辟线上金融服务绿色通道，引导辖内各疫情防控单位、企业开立对公账户并开通网上银行，便于疫情防控款项划拨；加强办公楼和营业网点消毒保洁工作，保障营业网点对外服务安全有序，营造安全安心的办公环境；严格把控机关部室人员和网点人员上岗人数，确保金融服务保障业务能正常有序开展。

敬业奉献尽己所长

初明：保障客户资金需求是我的战“疫”方式。初明是工行南宁五象支行青年信贷团队的带头人。疫情发生以来，为了缓解防疫相关企业资金需求，他主动出击，带领团队积极走访政府部门推介我行应急物资管理系统、奔走营销各大药企和医疗用品生产企业。截至2月底，在他的不懈努力下，五象支行成功发放4.17亿贷款，并成功推广卫健局及经信局等机构客户开通使用我行应急物资管理系统。

叶雪洁：14天的独自坚守。2月伊始，北海疫情防控形势比较严峻。在工行北海分行人力资源部，除了部门副经理叶雪洁，部门其他人员居住的小区都被列入市政府封闭防控办名单，必须居家隔离，无法外出。在独自上班的14天里，叶雪洁高效履职，以每天不低于10小时的高强度工作状态，保障了440多位员工薪酬福利，210多名营业网点人员补贴，100多名一线员工临时津贴按时准确发放到位；挖线索、采稿子，北海分行员工海淘口罩驰援武汉等50余篇宣传报道在总分行宣传平台、行外网络媒体、北海银行业协会、金融办通讯等密集发布，形成了抗疫战中的强大宣传正能量。

吴昕雯：口罩做礼显厚意。2月10日，工总行五四青年奖章集体、工行广西分行文明单位——柳州高新支行营业厅的青年客户经理吴昕雯在网点值班时，观察到有两位年过七旬的满头银丝的老太太在网点大门口双手遮面踌躇许久。原来两位老人买不到口罩，手头现金又即将用尽，不得已用餐巾捂住口鼻相约到网点取现，但害怕给网点惹麻烦，又迟迟不敢进门。了解到老人的难处，吴昕雯细致为两位老太太测量体温合格后，大大方方地把她们请进了门，协调好了客服经理，快速地为两位老人办理了业务，并拿出了2个自己省下来的备用口罩为老人戴上。一个简单的动作，两位老太太流下了感动的眼泪，不住地点赞工行的服务。

吴昕雯拿出自己省下来的备用口罩为老人戴上。

牙东尤：每天早到一小时。2月3日至今，工行河池分行的青年员工牙东尤就自愿担任起了班前测量出入分行大楼人员体温的职责，每天都要在单位大门口“站岗”一个小时，为居民、客户和员工测量体温近300次，虽重复繁琐，但也马虎不得。牙东尤深知，测量体温是保护大家健康和安全的第一道防线，班前1个小时到岗是他对自己提出的硬要求。

蒋忠利：等疫情结束再去医院。拥有26年党龄的蒋忠利是全国文明单位——工行桂林分行的一名综合主管。疫情发生后，原本身患重疾尚在治疗期的他向上级主动请缨，要求亲自上阵做好行内疫情防控后勤保障工作。组织多次婉拒，仍然拗不过他的“硬”脾气。于是，大年初二至今，蒋忠利带领后勤团队积极采购防疫物资、做好办公场所消毒工作、细致排查员工疫情信息，一直为员工营造安全安心的办公环境而奔忙着。

志愿服务展现风采

工行河池分行爱心班车：我们是返粤务工人员运送者。为更好服务农民工返岗复工，工行河池分行充分展现大行社会责任担当，主动出资租赁十辆大巴，与地方政府合作开展“‘工’送君归，‘行’运粤桂”免费乘车公益活动，助力贫困劳动力返岗复工。3月2日，首批45名乘车人接过工行河池分行细心准备的内含口罩、面包、饮料、矿泉水、湿纸巾的小福袋后，乘上了经过严格消毒的两辆大巴，高兴地与车外工行员工挥手告别，踏上返工之路。贯穿整个3月，工行河池分行一直持续开展此项公益活动，以实际行动回馈社会和广大客户，服务地方实体经济发展。

  河池工行开展“‘工’送君归，‘行’运粤桂”免费乘车公益活动。

钦州分行青年员工：我们是献血志愿者。1月19日，工行钦州向阳支行的一名客户经理因突发疾病倒在了到疫情防控物资生产企业外拓营销的路上，生命垂危。经诊治，病人急需输血，可医院已没有适用于他的B型血储备。得知消息后，工行钦州分行团委向青年员工发出了献血支援的紧急倡议，并得到了各部门、各网点青年员工积极响应。仅2小时内，来自工行钦州分行青年员工热血已汇集超过了4500cc。经过及时救治，病情危重的同事脱离了生命危险。

张先智：我是社区防疫青年志愿者。张先智是工行桂林分行人力资源部的青年员工。在得知工行桂林分行所在社区的防疫工作遭遇人员不足困难时，张先智就毫不犹豫地报名参与到社区防疫入户排查志愿活动中去。经分工，张先智的主要任务是给社区居民电话联系做好排查统计和防疫宣传，但因条件有限，电话等设备没有到位。张先智没有任何怨言，在接下来的8天时间里，张先智对着厚厚的电话号码薄，用自己的手机一户一户地通话核查，超过5000分钟的通话时长和被压疼的双耳，是他交出的战“疫”答卷。

黄昭杰：我是高速公路收费站疫情防控青年志愿者。2月8日凌晨11点50分，元宵节就快要过去，来自工行玉林分行容县支行综合管理部的青年员工黄昭杰也已在户外的寒风中站立了4个小时，而他的本次值班时间，也才刚刚过去了一半。春节刚过，黄昭杰通过报名，成为了玉林市一名奋斗在一线测温志愿者。他值守的X203县道是交通热点，车辆往来不断，“您好，请问您是从哪里来？”“您此行将前往哪里？”“请配合我们给您测量体温。”“感谢您的理解。”在这些日子里成为了小黄最常念叨的“三句半”，满是泥点的黄马甲，磨出褶皱的白手套，挥舞上千次的指挥棒见证了他守护人民群众生命安全的勇气与担当。

图为高速公路收费站疫情防控工行青年志愿者黄昭杰。