花2万多元购买私教课，在教练指导下锻炼，但却导致左臂受伤，治疗大半年伤势还未好转，健身房只退回未使用的私教费，对医药费及赔偿问题闭口不谈。近日，南宁市民侯先生向南国早报3·15维权热线反映自己的遭遇。市场监管部门介入后表示，待健身房复工后将召集双方进行面对面调解。

 ▲侯先生在艾 朗健身会所展示他的治疗病历， 目前伤情仍未治愈。

重金请私教训练却受伤

2018年2月，侯先生想增强上肢力量，于是找到南宁市艾朗健身会所桃源店，花1000多元办了2年期会员卡。之后，在教练的劝说下，他以每节300元至400元不等的价格，先后4次购买私教课程，总共花了2万多元私教费。

侯先生说，2019年春节后，健身房安排武先生当他的私教，起初锻炼过程还比较愉快。去年7月13日，根据私教课程计划，武先生开始教他练习举重。此前，他跟着武先生学了一次举重的姿势，但当天是第一次负重训练。

“没有充分热身的情况下，他直接让我用65公斤的杠铃进行45度半卧推，刚举起来就听到‘咔嚓’的一声响，左臂一阵剧痛。”侯先生说，由于杠铃重量过大，他又是初次练习，左手立即就受伤了。然而，武教练告诉他，这是常见的轻伤，问题不大，仍让他继续进行训练。

侯先生说，他忍着剧痛继续做各种力量训练，明显感觉到伤痛加重，左臂开始肿胀、发烫，一个小时后，整只左手很快都抬不起来了。随后，眼见他实在无法坚持，武教练才让他结束训练，并称“一周就会自愈”。当晚，他疼痛难忍，无法入眠。

辗转三医院伤痛仍未愈

受伤过后一星期，侯先生发现左臂仍然疼痛难忍，于是前往广西体育运动创伤专科医院治疗。“医生说这个教练完全是胡来，简直是在害人。”侯先生回忆说，经过医生检查，诊断为“左三角肌拉伤，左肩关节拉伤”。经治疗一段时间，在伤痛未减轻之下，侯先生先后转到自治区人民医院和广西国际壮医医院治疗，医院诊断为左肩撕裂伤、三角肌撕裂、肱二头肌撕裂、肩袖损伤。

侯先生称，从左臂肌肉受伤至今，疼痛经常让他无法入睡。如今，受伤已半年多，他每周还要去医院用超声波电击疗法疗伤，每次电击治疗都疼得大叫不止，身体的痛苦难以言表。目前，他的左臂拉伤治疗已经花费了1万多元，还没算上误工费和交通费等，估计后期治疗还需要一笔费用。

“受伤后健身房没有一句安慰、道歉的话，让人很心寒。”侯先生说，每次去医院治疗，他都告诉了教练，但对方却没有任何表示，健身房有关负责人对此事处理的态度也是轻描淡写，安排了另外一名郑姓教练替他诊断了两次，恢复的方案，是用腋窝夹毛巾。

今年1月，因受伤无法继续锻炼，侯先生向健身房提出，把未上课的私教费用退回，对方答应了。今年2月11日，在多次追问之下，他才拿到近1.3万元健身房退回的私教费。不过，健身房对于他的伤病情况没再过问。

部门介入健身房愿调解

“就是因为教练指导不当，才让我左臂严重受伤”。侯先生说，对于他的受伤过程，健身房内有完整的视频监控记录，还有几名在现场的会员作证，正是由于教练指导不当才导致伤情。

事后，他跟武教练聊天时，对方坦承自己没有教练资质，并且已从健身房辞职了。因此，他认为，除了应退回所交的私教费和会员费外，健身房还应赔偿他的治疗费及误工费、交通费等费用，但赔偿要求总被对方以各种理由搪塞。

3月11日，在艾朗健身会所桃源店，南国早报客户端记者见到了侯先生，他慢慢抬起左臂向记者演示伤势，“不能活动自如，抬高一点都觉得很疼。”他说，当天打算再次上门找健身房负责人谈赔偿事宜。

对于侯先生提出的赔偿要求，健身房有关负责人方先生告诉南国早报客户端记者，目前尚不清楚侯先生的受伤过程，如果确实是锻炼时因教练指导不当受的伤，需要提供相应证据和收费票据等材料，健身房不会推脱该承担的责任。目前，鉴于侯先生不再继续锻炼，已退回他未上课的私教费，“会员费也可以退给他，有其他要求等我们开门营业后再谈”。

南宁市青秀区中山七星工商质监所工作人员表示，侯先生也向市场监管部门反映过此事，并提交了病历等材料。接到投诉次日，所里就致电健身房有关负责人了解情况，对方称侯先生确实拉伤了左臂，但并未提供医院的收费票据，不清楚具体花了多少钱。由于目前尚在疫情防控期间，无法组织双方调解，待健身房复工后，预计3月底会召集双方当面调解。

专家支招消费致伤维权

广西消委会一名维权专家表示，根据有关法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

不过，在健身房贴出告示提醒消费者注意自身安全，或者在健身教练已经做出了指导的情况下，消费者个人使用器械不当或不按照计划进行锻炼造成的伤害，主要由消费者个人承担，健身房也承担相应责任。但如果是由于器械存在质量问题，或者健身教练指导不当引起的个人伤害，则应该由健身房承担大部分责任。

该维权专家表示，在健身场房因器械、教练指导等问题出现意外伤害的话，消费者应积极主动维权，首先要做的就是拍摄记录下问题器械和事发现场，要求健身场房立即送医，马上就诊，进行相关医疗检查。

同时，提醒消费者注意保留当天在健身场馆的消费凭据，以及自己在何地受伤、因什么受伤、受伤的程度等三方面的证据证明。此外，还要保留医院开具的相关医疗检查报告，对伤情的认定结果和相关医药费用单据，以此要求场馆承担赔偿责任。

编辑丨褚瑞懿

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