“感谢《南国早报》，祝《南国早报》越办越好！”3月20日，车主张先生发来消息称，他的ETC余额终于回来了。之前，他在免费时段下高速，但卡里的余额变成了0，而广西捷通公司称没有扣费（戳链接看此前报道→ETC扣错费用？）。3月20日晚9时许，失联将近2个月的余额终于回来了。

3月19日晚，对于张先生反映的ETC卡里的余额不见了的问题，广西捷通公司核实发现，张先生的ETC卡里余额39元，今年1月至3月无通行高速路的扣费记录。2月28日充值ETC卡100元，现卡内余额为139元，“不存在用户所说的春节免通行费期间被扣费的情况。”张先生之所以查不到，是系统没刷新的问题，第二天刷新一下就会出现。

▲张先生ETC余额已经到账。

3月20日上午11时许，ETC客服联系了张先生，告诉他余额已经退了，但是，他查了之后发现还是没有。“我问客服是什么时候退的，对方说查不到，但确实已经退了。”当天下午5时，张先生再次操作，依然查不到。当晚9时许，张先生终于查到余额回来了。“虽然余额不多，但问题总要搞清楚才好。”

另外，对于本报报道的莫先生ETC在广西及外省被扣费的问题，ETC客服也联系了他，并称在广西的扣费已经可以退了，而在外省的扣费则还在处理之中。

编辑 | 卢盈

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