中鼎温馨家园小区是南宁市首个出现确诊病例的小区，1月25日确诊当天，患者所居住的楼栋即被封闭管理。随着疫情发展，自2月3日零时起，该小区全面实行封闭式隔离。该小区是青秀区建政街道长湖社区管辖的8个小区之一，做为基层机构，长湖社区全体工作人员自广西启动突发公共卫生事件一级响应以来，至今没有一个完整的休息日。

3月27日，南国早报联合广西北部湾银行、南宁广播电台FM104.9及相关爱心企业，向长湖社区30名抗疫英雄送上鲜花和礼物，感谢他们默默的付出。长湖社区党委书记雷新卫讲述了抗疫背后的心酸和疫情缓解后的成就感。

▲ 广西北部湾银行领导向长湖社区工作人员献花致敬，并送上爱心礼包。南国早报记者 李俭芹摄

事发突然：小区居民确诊，社区“挑起大梁”

1月25日，正是年初一，一个消息炸雷一般打破了长湖社区的宁静——辖区内中鼎温馨家园小区出现了一例确诊的新冠肺炎患者，这也是南宁首例住宅小区内确诊的病例。因为疫情防控的要求，住户需在家避疫，那么小区就成了最重要、最敏感的防护地带，这也引起了南宁市的高度重视。“一旦管控出现问题，在小区扩散，后果不堪设想。”雷新卫感觉自己肩上的担子很重，但作为一线基层机构，她必须挑起这份责任，带着社区全体人员加入了这场“战斗”。

中鼎温馨家园小区有多少人在家？是否有湖北到此走亲访友的？进行封闭管理期间，小区住户的吃喝拉撒怎么解决？辖区其它小区该如何做动员工作？……这些事情都需要社区做好安排。雷新卫是一个雷历风行的人。在确诊病例刚刚出现的那一周，雷新卫感觉时间不够用，她早上7时出门，有时忙到凌晨2时才能回家。

这也是社区最忙的时段，长湖社区对辖区住户进行摸排，外出的人员，也要统计去向及返程的日期；针对中鼎温馨家园小区的情况，社区联络了一批小区里的党员志愿者成立了党员服务站。政府将隔离的食品菜肴送到小区后，由这些志愿者挨家挨户的将菜送到门口，再以电话、微信、业主群等方式通知业主自行开门取菜。

紧急出征：遇意外冷静处理，协调医生上门问诊

尽管安排详尽，但还是出现了意外。封闭期间，中鼎温馨家园小区一名业主阿华（化名）要求自由出入小区，被拒之后，该业主声称自己生病了，并在业主微信群上传了自己手臂上肿块的照片。雷新卫接到消息后很着急，她作为非专业的防疫人员，不能进入小区，其他邻居也不能相互接触，无法进行正面劝说。阿华若走出公共区域，就有被感染的风险，尤其是医院，风险更高。思虑再三，雷新卫决定从侧面入手，她了解到，这个家庭只有阿华和一名老人，阿华此前因生意上的事不如意，本身情绪就不好，遇到疫情封闭，让她更加郁闷。当时正值春节赶上疫情，医疗资源非常紧张，但雷新卫没有放弃，她多方协调，终于，联系到医务人员上门为阿华看病。医生反馈称，阿华的身体并无大碍，但其在家封闭出现了自虐倾向。

根据基层做战经验，雷新卫很快想出了办法——用亲情是来温暖受伤的心。于是，雷新卫跟阿华的家人先进行沟通，做了思想工作，授予疏导技巧，再让其家人“出战”。接下来的几天，阿华情况果然好转。

战役之后：很有成就感，收到鲜花却哭了

除了类似的突发情况，在疫情发生以来，陆续有20多名湖北返邕人员回到辖区，有11人要居家隔离，有些因为政策调整，需要临时调整隔离方案，并且配合进行核酸检测。雷新卫和同事们说，等一级响应撤了，我们就可以放松了。但一级响应撤消后，因为返邕人员增加、复工复产的需要，时至27日记者采访时，社区全体工作人员已经连续“战斗”两个多月，没有过一个完整的休息日，有几个工作人员还是因为身体不适才休息半天。“我还不是最苦的。”雷新卫说，他们的同事饶秋红，家里孩子两岁多，爱人在监狱工作，在疫情期间，也要上班，夫妻俩分身乏术，只好请了一个人帮他们照看孩子。

雷新卫带记者进入她的办公室，只见干粮“残核”还摊在桌面上，她快速清理后，连称“不好意思”。她说，疫情期间，政府部门对工作人员的伙食有保障，但大家因为工作忙，往往一边吃饭还一边干活，有时加班到深夜，饿了就吃饼干、泡面。“我们辖区没有疫情扩散，这是我们所有社区工作者的骄傲。”在战“疫” 中，雷新卫觉得他们确实付出了很多，但现在看来，这是一场胜仗，在收到鲜花和礼物的那一刻，不少社区工作者笑着笑着，流下了眼泪，“我们的工作能被社会认可，苦过累过，也很有成就感。”

编辑丨卢盈

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