“合同里约定层高为5.09米， 实际只有4.7米。”近日，南宁市新村大道一楼盘商铺的业主反映称，他们购买的商铺层高缩水，还存在渗水等问题。开发商回应称，因施工条件限制，铺面层高未达到合同约定，但未影响商铺的质量或使用功能，开发商将根据实际影响进行相应补偿。4月13日，开发商施工人员到现场处理渗水问题。 

▲商铺业主在测量层高。

业主：铺面存在不少问题

4月12日下午，业主覃女士说，她购买了该楼盘S2-101号铺，合同约定层高为5.09米。但实际交付的铺面却存在不少问题：一是铺面比路面要低约0.24米，二是层高只有4.7米，三是铺面内还渗水。

业主王先生购买的S2-102号铺也出现了同样的问题：铺面比路面低、层高没有达到合同约定的高度。

▲铺面比路面低。

据介绍，出现“层高缩水”的铺面共有6间。王先生说，他们签订的商品房合同中第十一条明确，经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更，导致层高变化或合同约定建筑面积发生变化，影响到买受人所购商品房质量或使用功能的，出卖人应当在有关部门批准同意之日起10日内，书面通知买受人。但他们没收到任何通知。 

▲商铺还存在渗水问题。现场：工作人员前来处理渗水问题

“如果装修时，我们把地板填得跟路面一样高，层高就会更低；如果不填平，雨天又容易进水，人进出还容易摔倒。”覃女士说，问题没解决，她的铺面也还没装修，已经影响到她正常开张做生意。

4月13日上午10时许，南国早报客户端记者来到现场看到，S2-101号铺还没有进行装修，里面有一些积水，而相邻的S2-102号铺则正在进行装修。其他一些铺面，有的已装修好并投入使用。有业主称，开发商已与他们协商好了 ，但具体内容不便透露。

当天，有多名施工人员来到现场查看S2-101号铺的渗水情况。他们表示，一定会处理好渗水问题。

王先生表示，层高缩水，空间就随之缩减，开发商应对此进行赔偿，“开发商目前只愿意免除我们10年的物业费，我们认为不合理”。

▲开发商发给业主的通知书。

开发商：继续和业主协商补偿方案

对于覃女士、王先生等业主的索赔要求，3月26日，开发商给出的通知称，该商品房已竣工验收合格，具备交付条件。因施工条件限制，该商品房层高未达到合同约定，但此变更未影响该商品房质量或使用功能， “我司将根据实际影响进行相应补偿。对此给您造成的不便，我司表示诚挚的歉意”。

同时，开发商的通知书还明确，工作人员已于合同约定的交付日期前电话告知业主层高发生变更，此后也与业主进行了面谈，但因业主提出的补偿金额过高，双方未能协商一致。

4月13日下午，开发商相关人员表示，商铺是已经通过竣工验收，达到合同约定交付条件的。在施工期间，为了优化商铺内部排水、排污一些设置，便于后期商铺的使用，公司针对地坪做了相应的调整，不可避免的影响了商铺层高，公司交付前也及时通知了相关业主，并提出接受业主退铺或根据层高降低的实际影响补偿物业费。“目前，其他有同样问题的业主已经接受了物业费的补偿方案，但个别业主的诉求比较高，我们难以达成一致。目前我们还在积极和业主沟通，希望大家能友好协商。”

编辑丨欧阳美荣

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