今年4月份，由广西日报传媒集团主办、南国早报承办的2020（第四届）广西金融服务百姓口碑榜正式启动，在初评阶段，机构踊跃自荐、网友们纷纷通过来电、线上留言等方式推荐心仪的机构。而金融口碑榜也凭借历年来积累的超高人气、超高关注度和极高的权威性，备受读者及各界人士关注，并引起了各方热议。6月15日，投票通道开启后，广大网友迅速行动，纷纷为心仪的机构投票。

▲2020 年金融口碑榜投票通道一经开启便受到广泛关注。

初评入围机构数创新高

在今年初这场新冠疫情阻击战中，金融机构不仅保障战疫资金畅通划转，还为企业复工复产输入“金融血液”，激活经济发展的“一池春水”。金融机构的主动担当、积极作为，老百姓看在眼里，暖在心里。本次金融口碑榜活动，近50家银行、保险、证券类金融机构入围参评，入围机构数再创新高。折射出各界对金融行业的关注，也彰显了金融口碑榜这一行业盛事的影响力。

从初评情况看，银行机构方面，金融扶贫先锋银行、抗击疫情责任银行、百姓满意银行、社会责任口碑银行、普惠金融典范银行、服务三农优秀银行、创新力典范银行、优秀零售银行、理财产品口碑奖等奖项是最受关注的奖项。

保险机构方面，脱贫攻坚卓越保险公司、抗击疫情责任保险公司、百姓满意保险公司、年度优质保险公司、年度优质保险产品、优秀理赔保险公司、优质服务保险公司、年度创新保险公司、年度新锐保险公司、年度优质保障类产品、有竞争力保障类产品等奖项受关注度最高。

从读者对证券行业的反馈情况来看，对注重投资者教育、投资者保护的券商营业部好评较高。

各方热议金融口碑榜

广西金融服务百姓口碑榜凭借前三届积累的超高影响力及关注度，已成长为广西金融行业最为权威、最有公信力的金融宣传平台。2020（第四届）广西金融服务百姓口碑榜于自4月份正式启动以来，便一直受到消费者及各个金融机构关注，引起热议。

“一直都很关注广西金融服务百姓口碑榜，为我们提供了一个渠道，让我们了解各个金融机构，同时，我们这个行业跟银行打交道比较多，哪家银行服务好，我们心中也有一杆秤。”从事房屋中介行业的余女士表示，她已为心仪的银行投票，也希望金融口碑榜能够多为百姓发声。

广西金融服务百姓口碑榜旨在树立金融行业标杆，为百姓寻找优秀金融机构及其产品、服务，搭建金融机构与百姓沟通的桥梁，让金融业更好地服务实体经济、服务百姓。一家金融机构负责人说：“金融口碑榜我们每一年都参加，我们希望通过权威的宣传平台来跟消费者交流，倾听消费者的声音，持续不断地提升我们的服务水平，让我们的客户更满意。今年我们公司为疫情防控、复工复产以及脱贫攻坚等方面都做了一些力所能及的事，我们希望参评这方面的奖项，我们随时接受客户及社会各界的检验！”以服务赢得口碑，以服务打动人心。金融机构的产品及服务到底如何？

百姓深有体会。在投票通道还为开启之前，记者通过不同渠道了解到，许多读者已经跃跃欲试，要为自己心仪的机构投票。“我想为广西北部湾银行投票，感觉他们的产品很接地气。”一位读者表示，他一直在使用北部湾银行信用卡，每周每月都有各种各样丰富多彩的优惠活动，这样的银行，应该点赞！

无独有偶，另外一位读者是广西农信社的客户，在后台也留言说：“广西农信社网点多，办理业务方便快捷，要力挺农信社，为农信社投票。”

网友踊跃为满意机构投票

6月15日，由广西日报传媒集团主办、南国早报承办的2020广西金融服务百姓口碑榜线上投票，在南国早报官方微信公众号正式开启。投票开放后，广大网友迅速行动，为自己满意的机构投上肯定和信任的一票。

“我每年都参加金融口碑榜活动的投票，希望这个活动能越办越好。”一位读者说，目前金融机构的服务水平总体提升是实实在在感受得到的，但还是存在少数网点、营业部、分支机构的服务水平“拖后腿”的情况，希望相关机构重视消费者的投诉，从源头、制度、工作模式上解决。还有一位企业界人士则表示，如今金融机构都在努力提升金融服务水平，希望继续努力，进一步改进广西的营商环境，惠及更多的中小民营企业。

据活动组委会统计，2017年举办的首届广西金融服务百姓口碑榜，共有12万人次投票、57万人次浏览、颁出17个大奖；2018年，第二届金融口碑榜参评机构数量比首届多了三成，26家金融机构斩获殊荣；2019年金融口碑榜入围公司数量创下新高，数十家公司进入候选名单，在27项大奖中展开角逐……这些数字充分显示了老百姓对金融机构服务的肯定，更说明了社会各界对金融口碑榜活动的认可。

今年，金融口碑榜不忘初心，再次全新出发，百姓参与度、奖杯公信力、行业影响力等方面均稳步提升。据组委会统计，在6月15日零时至6月18日24时的投票时间中，共有超22万人次在南国早报官方微信公众号与投票，线上参与度再迈上新台阶。

线下评审工作圆满完成

为了让社会各界人士能从金融机构的综合服务水平、业务创新能力、社会责任、员工事迹等多方面综合评价行业风貌，2020广西金融服务百姓口碑榜活动分为网络投票阶段和线下评审阶段，大众投票的分值占比为60%，线下评审分值占比为40%。大众投票期间，线下评审也已圆满完成。

从来自金融业界的专家、学者、消费者代表的评价看，工商银行广西区分行、农业银行广西分行、中国银行广西区分行、建设银行广西区分行、交通银行广西区分行、邮政储蓄银行广西区分行、广西农信社、光大银行南宁分行、中信银行南宁分行、柳州银行南宁分行、浦发银行南宁分行、华夏银行南宁分行、广西北部湾银行、柳州银行、桂林银行等多家银行受到认可。

保险行业方面，中国人寿广西分公司、中国人民财产保险广西分公司、太平洋财产保险广西分公司、泰康人寿广西分公司、新华保险广西分公司、华安保险广西分公司、国富人寿、工银安盛人寿广西分公司、农银人寿广西分公司、中信保诚人寿广西分公司、中国大地财产保险广西分公司、华泰财险广西分公司、阳光人寿广西分公司、太平人寿广西分公司、太平财险广西分公司、中国人寿财险广西分公司等多家机构受到认可。

证券行业方面，兴业证券广西分公司、海通证券广西分公司、招商证券广西分公司、国泰君安证券南宁双拥路营业部、申万宏源证券广西分公司等多家券商（营业部）受到认可。值得一提的是，结束了野蛮生长阶段，迈向规范化高质量发展，正在成为多层次金融市场有效补充的非银保机构也受到评委好评，包括平安普惠广西分公司、共信赢广西分公司。

“金融口碑榜专区”精彩继续

如今，南国早报早已不止于纸，形成报纸、网站、微信、微博、客户端“五位一体”的融媒体矩阵，全媒体传播覆盖1800万+人群。为了让读者和广大网友可以浏览相关机构介绍，了解更多机构服务详情，活动组委会专门在南国早报新闻客户端财富频道设立“金融口碑榜专区”。不少网友致电组委会表示，通过浏览专区的相关资讯，了解了很多实用信息。

尽管本次活动的投票、评审工作已经结束，但活动组委会专门在南国早报新闻客户端财富频道设立“金融口碑榜专区”还将继续更新推送相关资讯，为消费者提供实用的资讯。今年的金融口碑榜，除了纸媒和新媒体展示、网络投票、大众评委评选、颁奖晚会等环节之外，还将新增走进扶贫点献爱心、消费理财等专场活动，进一步提升口碑榜的社会影响力和公益服务性。

编辑 | 林飞

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