作为南宁市区联社重点打造的服务标杆网点，南宁市区农村信用合作联社亭子分社（今年5月更名江南万达分社）以“至诚至微，至亲至信”的“老友式”贴心服务，成为深受百姓信赖的“老友”银行。“老街旧邻，友达天下，贴心周到，能帮就帮”——独树一帜的“老友”文化，使该网点赢得社会各界赞誉。

▲江南万达分社的“老友式”服务，让客户暖心。

老街旧邻——区域和布局。亭子分社成长于亭子旧街，服务于老城区一代又一代的客户，深受街坊邻居和周边政府部门、企事业单位的信赖。2019年6月，亭子分社顺利完成搬迁改造升级，设计人性化，真正把服务做到“老友”们的心坎上。

友达天下——多元和共融。作为南宁市辖区内第三家具备办理外汇结算、跨境人民币等国际业务的营业网点，亭子分社为满足不同语种客户的需要，专门设置语种服务牌，安排专人提供英语、粤语、地方语言的服务，让客户感受温馨服务。

贴心周到——服务和体验。除了每一位柜员严格按“七步曲”服务规范接待客户，亭子分社还为腿脚不便、生病住院、年迈体弱的客户提供上门服务，让金融服务更有温度。同时，组织开展贵金属品鉴、观看电影、制作咖啡、阅读分享、手工陶艺等活动，使金融服务更具趣味性和参与性。

能帮就帮——责任和担当。2020年，亭子分社全力支持疫情防控和小微企业复工复产，截至5月末共发放复工复产贷款4865万元。此外，多次组织慰问和帮助困难群众，为社会的稳定和谐发展注入了正能量。

▲江南万达分社获准办理国际业务，安排专人提供英语、粤语、地方语言的服务。银行供图

为全面提升区域品牌影响力和综合竞争力，位于江南万达商圈的亭子分社，于2020年5月26日更名为江南万达分社。站在新起点，江南万达分社将不断提升服务水平，坚持不懈打造客户满意银行。

编辑 | 林飞

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