农银人寿保险股份有限公司（简称农银人寿）是中国农业银行控股的全国性人寿保险公司。2015年12月，农银人寿正式入驻广西，是首家进入广西的银行系寿险公司。

农银人寿广西分公司成立以来，秉承“诚信立业、稳健行远”的核心价值观，坚持“客户至上、始终如一”的服务理念，依托农行，为城乡客户提供一站式金融服务。

打造优质产品，提供满意保障

作为一家国有控股的现代保险企业，农银人寿不忘初心、牢记使命，积极响应金融供给侧结构性改革要求，践行农行“面向‘三农’，服务城乡”的使命，秉持“六位一体”的产品开发理念，为客户打造涵盖养老、健康、少儿、意外、医疗等的立体保障体系，全方位守护着人民群众的美好生活。

近年来，农银人寿推出了一系列优质产品，如重大疾病保险产品《农银爱康宝重大疾病保险》、长期意外保障产品《农银人寿爱守卫两全保险》、年度基本保险金额逐年递增的终身寿险《农银爱永恒终身寿险》等。

以《农银爱康宝重大疾病保险》为例，它是农银人寿广西分公司热卖的明星产品之一，在第三届广西金融服务百姓口碑榜活动中荣获“年度优质保障类产品”大奖。该产品保障病种广、功能强、理赔全、服务优、性价比高，精算师公认的优质产品。梁女士两年前买了该产品，基本保险金额20万元，缴费期20年，年交保费3258元，已缴满3期，已交保费9774元。今年才20多岁的她，被诊断出患上了急性髓细胞白血病。农银人寿广西分公司收到理赔材料后，快速理赔，30万元理赔款次日到账。本次赔付除了20万元重大疾病保险金外，还有10万元恶性肿瘤关爱保险金，总共30万元理赔金。“没想到一次不经意的选择，拯救了自己的人生；如果没有这30万，我真的不知道该怎么办。”梁女士说道。

创新服务模式，提供满意服务

农银人寿始终坚持“以客户为中心”的经营理念，逐步提升服务的E化程度，引入CA认证、人脸识别和OCR信息识别等AI技术，不断提升线上服务水平，实现了包括在线投保、在线理赔、在线交费等在内的60余项服务功能，通过科技赋能，为客户带来良好的全流程线上服务体验，努力促进“宅保险”的全面实现。

新冠肺炎疫情暴发以来，农银人寿依托95581电话通道，微信、官网在线客服平台，坚持为客户提供7×24小时人工服务。丰富的线上服务功能，让客户远离拥挤人群，轻松在家通过手机即可办理各项业务，确保疫情期间保险服务不间断、不降温，得到了百姓一致好评。

勇担社会责任，赢得百姓点赞

农银人寿积极践行保险企业社会责任，全面为客户提供各项保障和服务，开通理赔绿色通道，升级10项保险服务举措，扩展25款个人重疾险以及意外伤害保险产品责任；携手妙手医生推出疫情实时动态通报，以及7×24小时发热免费咨询门诊服务；向湖北防疫一线20万医护人员提供保险保障；向广西疫情防控一线8307名医护人员赠送专属保险保障，总保障金额83亿元；动员员工为湖北疫区捐赠抗疫资金等，为打赢疫情防控阻击战贡献“农银人寿”力量，有效助力疫情防控和复工复产工作。

农银人寿广西分公司还积极参与到广西脱贫攻坚战，向建档立卡贫困村捐赠电视机、团体意外保险和向贫困大学生提供资助等，为助推该村脱贫攻坚做出了贡献。目前该村已实现整村脱贫摘帽。

未来，农银人寿广西分公司将继续秉承“诚信立业、稳健行远”的核心价值观，立足自身优势，为八桂人民群众提供高品质的保险保障和财富规划服务，做好人民群众美好生活的守护者，做百姓满意的保险公司。

（本宣传材料仅供参考，产品具体详情以条款为准）

编辑 | 林飞

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