“百日攻坚创效”冲刺阶段，是时候展示真正的实力了！小编为你集了各地市标杆创效故事，为他们点个赞吧！

南宁：武鸣标营加油站

油非互促增销售

南宁武鸣标营加油站积极开展油非互促，通过引导现金客户使用微信加油卡加油，让客户获取微信加油抵扣券，吸引顾客进店消费。标营加油站站长覃海丽善于分析和总结，在发现到站加油的部分客户嫌弃微信注册麻烦，耽误时间的情况下，并没有放弃你推介微信加油卡，反而要求员工做到“不跑不漏”，利用分公司非油营销政策，对米、油、水、尾气处理液等与客户日常生活息息相关的产品进行推介，用热情的服务态度赢得客户的信任。

站长深知来加油的柴油客户都是小农户和小型农用车辆，利用农户到站加油的机会现场收集客户资料，做好维系和走访，了解农户困难和需求，做到精准营销，5月份非油品销售额同比增长5.2%。（蒙江丽）

柳州：融安城北加油站

针对性走访开发客户  

柳州融安城北加油站以“百日攻坚创效”行动为动力，树牢“以客户为中心，想方设法挖潜市场开发客户”的营销理念，站长黄田娟充分利用加油站开展的营销活动政策， 深入市场摸底，针对性上门走访，或以电话营销方式开发引导客户进站加油购物。

在做好加油站现场服务基础上，黄田娟对客户档案信息进行细化和分类定级，根据客户档案，为每一位员工分配各自的走访目标，层层传递责任压力，通过全员出动走访客户开发市场，想方设法提升零售市场份额，促经营提量增效。今年4-5月份，该站成功开发了20多位新客户进站加油，其中3家客户定点在站里灌桶、采购粮油日用品，25辆货车定点在里加油休整，月增量40吨。5月份，该站汽柴油销量同比增幅47.1%，环比增幅82.88%。（韦芫臻 陈国雄）

桂林：临桂西二环二加油（气）站

 “一周4户”定量走访 

该站位于G322线临桂线，是承接“高转二”的重要节点站。百日攻坚以来，站长秦超、副站长莫明伟带领团队7人，撸起袖子加油干。

一是“一周4户”走访周边工地，锁定零配需求，月销20吨；二是提供免费停车服务，引导周边物流车队进站，带动柴油增量24%；三是提供24小时洗车服务，手把手指导客户使用，培养车辆进站洗车习惯，实现销量同比增幅20%；四是在货车帮、E站途等APP上发布加气开业、价格、路况等信息，重启加气一个月即实现销售210吨，锁定客户192个。（李福喜)

梧州：藤县天平加油站

团结协作、做优服务  

梧州藤县天平加油站是一座改革小站，主要客户群体为周边居民用油和长途车辆。团结协作、做优服务是该站能在众多加油站脱颖而出，登上5月“百日攻坚创效”优秀加油站光荣榜的秘级。

天平站共有5名员工，站长林家治参与排班，他带着大家一起，想方设法把服务做优，把销量做大。为了打开站外销路，他们下班后结伴走访周边工厂、饭店，推介“良大头”、鸥露纸、卓玛泉等重点商品，并提供免费送货上门服务。

近日，天气炎热，天平站员工们轮流煮绿豆汤，给进站加油的顾客解暑。为方便长途货车停靠、歇息，他们将闲置场地划出为夜间货车提供休息点。由于天平加油站服务热情周到，牢牢栓住了一批忠实客户。5月份，该站汽柴油同比增长74%，非油品基础品类同比增长211%。（黎菲、卢志勇）

百色：平果都阳加油站

 “走出去”迎来“常来客” 

平果都阳加油站是一座偏远的夫妻小站，位于县城边缘。但是，该站站长张艺莎始终不畏困难，奋发向上，与爱人陆国卫主动“走出去”，将客户“迎进来”，周边的厂矿工地都是她的“常来客”。“百日攻坚创效”行动开展以来，各项指标均实现逆势上扬，连续两个月，该站轻油销量同比增幅都在80%以上，5月份非油品销售额同比增幅更是高达173.9%。（梁运志）

玉林：容县万顺加油站

走客户、优服务、激士气，应对封路难题  

道路中断，思路不断。站长伍美龙不等不靠，打电话叫朋友拉来石渣，硬是把出入口铺出一条临时通道，同时加大了客户走访力度，采取“走出去、请进来”的办法，把加油站附近的工地、厂矿企业等用油大户稳定下来，还新增客户20多个，确保了销量的逆势增长。

应对尘土，保洁抢量。由于站前修路，平时万顺加油站周边经常被灰尘笼罩。伍站长坚持对站内场地一天一大扫、一班一保洁。5月底玉林市委领导组团到容县调研考察途经万顺站时，还特意选定该站作为中途下车小解、休息点。

攻坚攻心，士气满满。为了提振员工士气，伍站长组织员工学习领会百日攻坚创效行动方案内容，分析站内情况，统一思想认识，坚定员工战胜困难的信心。同时，为每位员工定了每天的销售小目标，目标不完成，坚决不下班。通过每天PK晒业绩并点赞鼓励，激发起员工的斗志，不但轻油销量和非油品销量都增加了，员工的月人均提成收入也随之提高。百日攻坚创效行动以来，该站 5月份轻油销量同比增长8倍多，非油品销售额增长了近5倍。（马广冰）

贵港：港北新能源加油站

解客户所难，想客户所需 

新能源加油站位于贵港市城区东郊324国道与环城公路交会处，位置优越，场地宽敞，但是随着高速公路开通，公路网络优化，曾经的销量大站变成了小站。“百日攻坚创效”行动开展以来，站长蒋春生带领大家，想方设法扩销增量。得知附近有一个水利项目准备开工。蒋春生立即上门走访，了解到该项目因场地等原因，施工队无法在工地处就地搭建项目管理部，被迫在距工地约十公里处临时租赁了一栋报废的水泥厂房，供施工人员办公、生活使用。

由于厂房年久失修，设施破旧，用水用电又不正常，项目的开工时间也因此一再推迟，负责人正为此事发愁。蒋春生便主动提出将加油站辅助用房提供给项目部作为办公生活用房，促进客户和公司签订租赁合同，解决了客户的大难题。 施工队为感谢蒋春生的热情帮助，投桃报李，将自己的十多台工程机械全部定点在加油站加油，日常生活用品也从站里便利店采购。

正是凭着这种热情服务的劲头，蒋春生成功开发机出配送客户6户，每月增量近60吨。蒋春生还带领员工利用电子券推介非油商品，提供尾气处理液代保管、送货上门等服务，做大非油销售。5月份，新能源站机出总量完成率138.3%，同比增幅51.7%；非油品基础品类完成率175.2%，同比增幅53.3%。（欧群  刘景平）

河池：南丹大排加油站

客户至上，精准服务  

河池南丹大排加油站秉持“为客户提供精准优质服务”的理念，将现有、潜在、流失客户进行细分，分类分户制定“客户开发作战图”。利用因境内G75兰海高速公路南丹县城到芒场段道路改造，交通管制，车辆绕行国道210线的机会，开展营销活动，用心用情宣传公司营销政策，分析解除客户疑虑，积极引导客户到加油站加油、购买非油品，提供热水、爱心医药箱等增值服务，帮助解决客户实际困难，并做好客户日常跟踪，以优质的服务打动客户。

5月该站的轻油销售同比增加13%；非油销售同比增长123%，获得“优秀加油站（便利店）”荣誉称号。（王强）

北海：合浦工业园加油站

多访、多想、多问 

多访一访，以真诚俘获中粮运粮车。莫琨带领员工多次走访运粮车队，在了解了部分司机的用油情况和用油倾向后，第一时间上报情况向公司申请运粮车加油专机优惠。通过为中粮运粮车开辟专机优惠通道，“一户一价”精准开发新客户，到站加油运粮车排成长龙。5月以来，该站柴油销量增幅高达294%。

多跑一跑，以贴心服务“黏”住客户。为给客户提供更加贴心、周到的服务，努力维系感情，莫琨针对日常走访中发现的外地司机长途跋涉、风餐露宿这一问题，主动为司机提供送货上“车”服务，司机只需一个电话，莫琨便会将司机所需的方面便、饮用水、面包、纸巾、香烟等物品送到司机手中，及时解决了司机在车上的日常所需。

多问一问，尾气处理液成热卖商品。针对进站加油顾客多为柴油车这一特点，莫琨坚持“逢车就问、逢人必推”，主动向进站顾客推介尾气处理液，曾经鲜有人问津的柴油尾气处理液一跃成为店中热卖商品。（张荟）

崇左：扶绥龙头加油站

全员“白+黑”创效不打烊  

5月份，崇左石油扶绥龙头加油站全员齐心协力、不畏艰难，白天主动出去走市场，开发周边工地、“三夏”农业用油等分散式客户，用贴心的服务收获客户满意度。夜间利用较清闲时间共同学习，探讨营销话术，分析站内客户结构和用油情况，积极推进充值返利、微信加油卡、加油送券、送水等宣传力度，以让利活动吸引更多新客户、锁住固定客户，切实提高油品、非油品销量。实现了轻油、非油分别完成月度任务132%和125%的目标，为崇左公司做出了积极贡献。（吴雪莲）

钦州：大番坡加油站

以变应变赢客户抢市场 

钦州石油本部片区大番坡加油站站长黄载川加强宣贯“多卖一吨油，工资涨得快”的理念，每天现场带班加油，加强现场引导。5月6日，高速公路恢复收费后，钦州港往南方向去北海、广东等地的车辆主要改从325国道方向行驶，途经大番坡加油站。钦州石油快速反应，制定专门优惠营销措施，并调整优化站内员工和绩效兑现办法，最大限度调动员工积极性。

根据客户意见，大番坡站将柴油加油机换装了大功率油泵，加快了加油速度，确保高峰期4辆大车同时加油，大大缩短了客户加油时间，提高车辆通过率。该站建立客户微信群，完善各类客户档案，利用微信群、朋友圈加强宣传站内营销信息，引导改道运输车辆进站加油，员工按照客户需求推销合适的商品，完善站内各项服务措施，提升客户满意度。

5月份，大番坡站柴油日均销量达到76.5吨，尾气处理液销售额环比增长141%，再次登上5月份百日攻坚创效光荣榜。（翟恒芳 王丽梅）

来宾：东乡加油站

“跑动服务”提高效率  

来宾石油东乡加油站站长主动走出去拓市场，全面走访当地石场、沙场等工地客户，了解客户实际需求，因客施策采取定制化服务举措，逐个攻坚回流大批柴油客户。站内确保足够服务人手，灵活进行排班，用“跑动服务”提高现场工作效率，同时组建大货车司机微信群，及时发布油价、促销以及气象、交通方面信息，主动帮客户解决临时或突发紧急问题，赢得众多柴油车辆进站加油。

5月份，东乡加油站油品销量同比增幅69.1%，其中柴油销量同比增长95.8%。（梁栋）

贺州：黄姚服务区下行加油站

内细化管理，外显高质量服务 

自“百日攻坚创效”活动开展以来，黄姚服务区拟定“百日攻坚创效”作战表，把轻油、非油目标任务细分到个人，让人人肩上有任务，向员工讲明形势，让人人的目标努力拼搏；在落实上，指明增收方法，让人人有奋斗方向。

在油品销售上：全员总动员，喊出人人都是客户经理的口号，站长与员工一道集体发力，运用好各种营销政策及热情周到的服务每一位顾客，以及时在群内及时告知营销政策和交通情况为抓手，吸引顾客自主进群。鼓励每一名员工积极挖掘潜在客户，精心维护老客户。截止6月16日，共计开发客户422人。

在非油品销售上：用足用全可用营销工具，主动开口、从券到积分，都是员工促销的方法；利用用良好的服务质量，建立非油用户群，根据客户群需求情况，自行搭配非油销售套装，吸引新老客户进站消费，实现油非互促。

截至6月16日，黄姚服务下行加油站油品同比增量147.70%，非油品同比增和250.90%，成为黄姚服务区下行加油站在百日攻坚创效期间，连续两次成为广西优秀加油站的核心支撑。（周慧卓）

辉煌：三岸加油站

优化排班人随量走  

百日攻坚创效行动以来，辉煌南宁三岸加油站迅速部署动员，紧抓全面复工复产的有利时机，将经营任务层层分解，让千斤重担众人挑，人人身上有指标。通过开展班组、个人之间的业绩PK与考核，营造浓厚的比学赶帮超氛围，让全员主动参与营销，提升服务水平，积极引导顾客加满油箱，目前汽油车加满率达到95%以上。

针对周末高速路小车流量增加的情况，加油站制定人随量走的排班机制，及时优化站内人员排班，确保现场车多人多。为了减少在现场来回跑动和快速为更多的顾客加油，两手齐动变成员工最美的姿势，扯大嗓子、打手势变成了员工之间最默契的配合。同时充分利用科技手段，在公司率先试行地罐交接和边卸边发补上销售断点，增量效果立竿见影，5月份卸油期间直接促进增量约50吨，加油站同比增量跃升公司前列。（王政芳）

北投：东兴加油站

活跃“比学赶帮超”气氛促进油非互促 

自开展“百日攻坚创效”活动以来，北投石化公司东兴加油站全体员工积极响应大干、苦干一百天。一是站长积极走出去，充分利用复工复产的促销活动和公司会员积分活动，走访周边的工地、服务区休息的司机，将一个有十几部渣土车的车队发展成为会员，增加了柴油销量。

二是及时将任务分配到各班组成员，形成“比学赶帮超”的浓厚氛围，大家争相采取措施，为游玩乘客引导旅游景点并提示加满，为行人提供热水推销泡面、面包等非油商品，跟修建高铁的工人打成一片，结合需求提供烟草等，形成了油非互促的良好前景。

截止5月底，东兴站“百日攻坚创效”油品任务已完成82.86%,非油任务已完成94.93%。（黄朝熙）

高速：融水丹江加油站

“快”“广”“细”“实”  

融水丹江加油站是高速石化公司首座线外站，自公司开展“交投先锋+百日攻坚创效”行动以来，丹江站以“超常决心、超常举措、超常力度”作为行动指南，以“四字诀”举措取得了疫情防控及油品销售双胜利。在此次活动中，融水丹江站基本目标任务量为1800吨，奋斗目标任务量为2000吨。截止2020年6月17日，融水丹江站完成了销售吨数为1817.70吨，基本目标完成率为101%，奋斗目标完成率为91%。

“快”当先，迅速部署。3月份，在接到公司开展“交投先锋百日攻坚创效”的行动指令后，丹江站便立即召集站例会，落实好“百日攻坚创效”行动各项工作。站管理员和员工便积极与到站加油客户沟通，到周边潜在客户进行走访，及时把了解的客户愿景进行分析后向公司汇报。

“广”当前，全面宣传。加强思想宣传力度，扩大对加油站周边的宣传受众面，营造浓厚的“百日攻坚创效”氛围，确保广大员工知责明责，引导员工自觉主动投入到“百日攻坚创效”行动中。 一是充分利用加油站班前会的形式组织员工学习文件精神，迅速领会文件的主要内涵和核心要义；二是积极利用公司微信群推送“百日攻坚创效”相关推文和报道等激发员工动力。  

“细”当头，制定方案。以公司“百日攻坚创效”实施方案为指南，结合丹江站的实际，从细逐项制定“一站一策”方案，确保“百日攻坚创效”行动落到实处。  一是确定经营目标、增效创效目标、降费目标等“三个目标任务”，目标明确，指标量化；二是明确分工和职责，制定具体措施，确保“百日攻坚创效”稳步推进；

“实”托底，积极行动。丹江站以“百日攻坚创效”行动为抓手，以员工“微笑”服务及油品质量赢得客户，同时，站管理员坚守一线，以保障油品质量及供应。认真贯彻落实“百日攻坚创效”与疫情防控和生产经营双赢，落实精心经营、精准推销、精细管理、精益创效，不断的扩销拓市，挖潜增效。（周春妮）

攻坚未完，创效不止，我们坚决跑赢最后冲刺，给一百天画上圆满句号。

编辑丨陈秋实