针对日前备受关注的中通快件假人安检一事，7月22日，河南省周口市发布调查情况通报称，经调阅企业分拣处理场所视频监控资料，并分别询问举报人、企业负责人、当班员工等，认为鹿邑县捷通快递服务有限公司（中通在当地的一级网点公司）使用假人充当安检员进行过机安检情况属实。

针对“基层网点违规二次收费”一事，经走访鹿邑县2个乡镇7处快递网点，询问网点负责人、走访消费者、调阅收费账单、随机电话回访等，暂未发现存在末端二次收费问题。

周口市邮政管理局称，对鹿邑县捷通快递服务有限公司使用假人实施快件安检违法行为，依据《邮政法》、《反恐怖主义法》等相关法律规定，已于7月21日向其送达了行政处罚意见告知书。将持续加强对快递企业违法违规行为的监督管理。 

据报道，河南周口鹿邑县中通快递9名基层网点负责人联名举报：一级网点用假人充当安检员数月，并强制要求基层网点违规二次收费。从网上流传的举报画面可以看出，所谓“假人”身着带有“ZTO”（中通英文缩写）的紫色短袖工装、戴一顶黑色鸭舌帽，坐在电脑前，伸出“双手”在键盘上“工作”。 

7月22日，中通方面表示，“经核实，河南鹿邑县网点存在快递安检操作违法违规的问题。中通充分尊重周口市邮政管理局的处罚决定，并要求河南鹿邑县网点坚决执行。”

中通快递表态称：“本次事件暴露出中通在网点安全管理上存在严重的短板漏洞，我们将深入自查自纠，全面加强和规范网点管理，为客户提供更好的服务。”