8月6日,南宁市交通运输局公布了关于2019年度南宁市公交企业质量信誉考核结果的通报。部门于2019年4月,对市区范围的6家公交企业(不含BRT)开展了2019年度企业质量信誉考核工作。
考核结果显示,6家公交企业中,有5家考核等级为优秀,1家考核等级为及格。其中,公交企业质量信誉得分最高的是南宁公共交通集团有限公司,得分最低的是南宁市邕宁公共交通有限责任公司。
▲资料图。南宁公共交通集团有限公司供图
据南宁市交通运输局介绍,公交企业质量信誉考核主要从企业的运输安全、服务质量、社会责任、企业管理、文明体系创建及加分项目等6个方面进行考核记分。
经考核,市区范围6家公交企业2019年度质量信誉考核等级为优秀的有5家,分别为:南宁公共交通集团有限公司、南宁白马公共交通有限公司、南宁市诚运鑫客运有限公司、广西南宁超大公共交通有限责任公司、南宁中巴公交有限责任公司;考核等级为合格的有1家,为南宁市邕宁公共交通有限责任公司。
在考核细节方面,衡量一家公交公司其企业质量信誉是否过关,涉及到公交车车辆在行驶过程中,是否文明礼让斑马线,同时在车辆运营过程中,车辆驾驶员开车是否“够稳”,以及对待乘客的服务态度是否周到。比如南宁公共交通集团有限公司和广西南宁超大公共交通有限责任公司,将“五个礼让”示范创建活动纳入日常工作,而先后被相关部门通报表扬。
此外,行业运输安全也是一项重要考核标准,2019年,南宁市公交行业发生5起交通责任事故,造成3人受伤,1人死亡。虽然南宁公共交通集团有限公司总得分靠前,但却出现了2起交通责任事故,运输安全有待加强。
同比2018年公交企业质量信誉考核结果,2019年度整体分数有所提高,但南宁市邕宁公共交通有限责任公司连续两年排名靠后,企业质量信誉管理水平有待提高。
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