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小心陷阱!南宁一男子扫码开通包月影视VIP,竟被自动续费79年

阅读数:1725 2020-08-09 18:53 来源:南国早报客户端
各种会员包月、包年服务套餐,稍不留神就可能掉进商家的陷阱。

如今,大家用手机扫一扫就能开通各种会员包月、包年服务套餐,但稍不留神就可能掉进商家的陷阱。近日,多名南宁消费者就向南国早报客户端记者反映了他们的遭遇。

南宁的劳先生于2016年购买电动车时,使用绑定的手机号签了一年期限的GPS产品服务,但今年年初他发现仍在收费,便持身份证到一家营业厅进行取消。谁知7月初,他发现这笔收费仍在继续。他再去营业厅反映,却被告知无法取消。

▲劳先生签订的合同约定期限是一年,但四年后仍在被收费。

7月23日,南国早报客户端记者向运营商客服反映了此事。8月8日,客服相关工作人员回应称,他们调查后,目前已取消劳先生的GPS产品服务费。至于被续费的问题,该工作人员让劳先生去找原来签订合同的商家。

南宁的陈先生也遭遇了类似情况。今年5月,他在电视上开通了一个15元包月的影视会员,但6月该套餐仍在收费。而且收费并没有通知,直接从话费中扣除。经查,他发现商家所谓的包月是自动续费,到期日期为2099年。也就是说,如果他没发现,79年后还在被扣费。

▲陈先生开通的影视会员。

对此,金女士也深有体会。此前,金女士在银行购买了某保险公司推出的一年期商旅保险,但到了第二年,绑定的银行卡仍被扣除保险费。金女士这才知道,她签的是一个自动续费套餐,如要取消,必须要在保险到期前专门跟保险公司联系。

还有消费者反映,一些平台会在消费者开通会员同时默认开通“免密支付”“自动续费”。由于部分条款比较隐蔽,稍不注意就会被连续收费。

南国早报客户端记者了解到,商家设置的很多条款,不仅只对商家有利,消费者在开通时往往还必须点击默认条款。有消费者称,这些套餐在开通时非常容易,扫二维码支付费用就能完成,但要取消就比较“费劲”了。

▲有的商家明确要求,消费者购买超级会员就视为同意《会员服务条款》。

劳先生说,签合同时相关工作人员并未就有关条款做提醒,而且这些只对商家有利的约定都是商家提前在合同中设置好的,对消费者而言更像是霸王条款。

为避免掉入陷阱,专业人士提醒,消费者在开通这类套餐服务时,要特别注意商家的条款约定,看清楚后再订阅,特别是涉及到合同终止后是否要专门取消,以及“自动续费”等信息,同时不要轻易开启免密支付功能。

如已被商家自动续费,消费者可在手机绑定的支付软件上查找合约,然后自行进行关闭或者取消。

本文由南国早报原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载。违者必究。


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