“老杨，咱这都来了第三次了！”余家壮忧心忡忡地提出怀疑。

“刘备还三顾茅庐呢，咱这不算啥！”杨忠昌经理笑着说道。

贺州某新材料有限公司近年以来一直是中石化广西石油贺州公司富川朝东站的老顾客，但不知因何，近两个月都没有再下过单。片区杨经理为了了解其中缘由，带领市场部队伍多次走访该公司，却屡次遭受闭门羹。

“喂，李老板您好，您有时间吗……”

“李老板愿意见我们了！走！进去！”挂掉电话后的老杨，一脸兴奋。

经过两个小时的沟通协商，老杨终于了解到李老板停止定油的原因——取油不便。为了解决这一问题，挽回流失大客户，老杨主动提出送货上门的人性化服务，将售后服务做到尽善尽美，以满足客户全方位需求。

“早知道你们服务态度这么好，我就早找你们协商了！哪至于跟别的不了解的商家合作！之前让你们等那么久真是不好意思了！”

“这都是我们应该做的！以后您有什么意见，直接跟我提，我们会尽最大能力满足您的一切售后需求！”

2020年8月10日下午，贺州公司就收到李老板打款1.5万元，并要求安排附近的朝东站在次日上午为客户配送三吨柴油。（周慧卓）